Leroy Merlin España Отзывы | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов Leroymerlin.ES

5-звездочный

9%

4-звездочный

2%

3-звездочный

2%

2-Star

3%

10003 1%

84%

---

CU

клиент

2

отзывы

---

К сожалению, я не читал траст…

К сожалению, я не читал пилотный сайт траст перед заказом сарая онлайн. Сказали, что он будет доставлен в определенный день, поэтому взял выходной, чтобы получить его … до сих пор не появился почти через неделю. После того, как я связался с ними по поводу ситуации, все, что я получил, это какой-то общий ответ по электронной почте и такая же ерунда по телефону, проблема с их системой логистики, но никакой реальной информации. Трудно поверить, что организация может видеть все эти негативные отзывы и не пытаться улучшить свои услуги, поскольку кто-то сказал, что у них нет реальной конкуренции, поэтому им все равно.

Дата опыта: 23 февраля 2023 г.

Посмотрите

CL

Chanchal Lemkes

3

Обзоры

---

Ужасная служба доставки Leroy Merlin

Odered Online Online Online Onloy Online The Dust Ot Home 11 Kils 11 kils 11 Kils 11 Kilos 11 Kils 11 Kils 11 Kils 11 Kils 11 Kils 11 Kils 11 Kils 11 Kils 11 Kils 11 Kils 11 Kils 11 Kilos 110033

Odered Online. . Служба доставки у них с GLS — беда, говорят звонят в звонок и потом ставят в систему тебя нет дома, просто паркуют машину перед зданием через 1 минуту уезжают мол в системе тебя нет домой, при этом я все время был дома и видел, что произошло. Почему Леруа Мерлен пользуется услугами этой службы доставки, если у них так много жалоб? Я бы больше не стал заказывать онлайн в Леруа Мерлен, они не могут гарантировать нормальную доставку на дом. Теперь я должен сам собрать стол (11 кг) и нести его. В чем смысл службы доставки, если они не выполняют свою работу?

Дата опыта: 15 февраля 2023 г.

Салли Каннингем

1

отзыв

---

Нет звезд, так как ужасное обслуживание клиентов.

Нет звездочек из-за ужасного обслуживания клиентов.
Не покупайте ничего электрического. Обманули нас, не вернут дорогой инвертор, который высветил сообщение об ошибке, отправил его на проверку, затем взял с нас 65 евро, а затем решил, что его заменят. Все еще жду 6 недель спустя. Магазин Пальмонес. Менеджеру было все равно, он пожал плечами, когда я сказал, что мы потратили тысячи за последние 6 лет.

Дата опыта: 05 февраля 2023 г.

WB

Warren Benn

2

отзывы

---

прислали мне поврежденные плитки, которых у меня нет… дата. Это позор, так как в их магазинах есть очень хорошие товары, поэтому я буду использовать их снова, но не для доставки или больших товаров.

Дата опыта: 05 января 2023 г.

JM

Джон МакДжон

30

отзывов

---

ВСЕ ЕЩЕ худший магазин в Европе!

31 января 2023 г. Все еще самый плохо управляемый магазин в Европе. абсолютно жалко. Я только что провел несколько часов в их «чате», пытаясь узнать, готов ли мой онлайн-заказ. Через час их сайт перестал показывать мой заказ. «помощник» даже не смог найти заказ, оказывается, ему нужно было имя моей жены, хотя все данные в Интернете мои, включая фактуру. В конце концов, другой «помощник» объясняет, что «получить через 2 часа» неправильно — они отправят мне (или моей жене) сообщение, когда наконец доберутся до этого … Ужасный ужасный магазин. Если бы была альтернатива, я бы не колебался…

Дата опыта: 30 января 2023 г.

GU

Gustavo

3

Обзоры

---

Smart Spain-Leroy Merlin Desastre Total

Mi Experien Frustada instalacion де placas solares ha sido un desastre total. Lo unico que he conseguido es que me devuelvan el dinero que les pague tras advertirles que les pensaba denunciar por apropiacion indebida o estafa.darles una estrella es demasiado.

Дата знакомства: 30 октября 2022 г.

PF

Патрисия Фостер

6

отзывов

---

Я никогда больше не буду покупать ничего в Леруа Мерлен

Я никогда больше ничего не куплю в этой компании. Если бы я мог дать 0 звезд, я бы дал. Заказал и оплатил 2 х 25 м рулона искусственной травы 8 мм через «онлайн» Леруа Мерлен и был проинформирован, что осталось только 2 рулона этого продукта. Вернув траву сегодня из магазина, я забрал ее, и мне сказали, что они не вернут мне мои деньги, потому что они не являются полными рулонами, так как я отрезал длину/с каждого рулона. Один рулон был сильно поврежден по краям. Другой был другого оттенка зеленого, который не был указан в описании продажи. Они не смогли увидеть мою сторону, что они не дали мне то, за что я заплатил. Так что я остался с поврежденной травой странного цвета и 230 евро из кармана за траву, которая не будет уложена. Очень очень злая овдовевшая пенсионерка

Дата опыта: 03 февраля 2023 г.

MA

Мануэль

9

отзывы

---

Несерьезная компания

Моя семья и я уже много лет являемся клиентом компании Leroy Испания, и здесь у нас проблемы со службой поддержки, поскольку ее не существует, они поставляют нам сломанные продукты, которые мы заказали онлайн, и теперь они не хотят их забирать, хотя в правилах сказано, что они получили эту услугу, если хотят вернуть товар. .

После многочисленных звонков и бесполезных дискуссий мы решили внести Leroy Merlin в черный список из наших покупок для будущих проектов, а также предоставить информацию о нашем опыте онлайн и СМИ.

Дата опыта: 03 января 2023 г.

MQ

Marc quinlan

2

отзывы

---

Не утруждайте себя заказом ванной или кухни в магазине leroy …

abella new bathroom in the store mar

назад и через 2 месяца прибыл только кусок мрамора, в нем не было раковины. шкаф неправильного размера должен был быть 1200, пришел 1500, вернулся в магазин, чтобы решить проблему, и ему сказали, что новые вещи прибудут 14 декабря 15-го. декабря я вернулся в магазин, чтобы сказать, что заказ не был выполнен, так что теперь мне нужно ждать еще месяц 15 января также отсутствуют стеклянные полки в боковом шкафу, мы живем в квартире с одной спальней и без раковины в течение 4 месяцев, что за шутка этот магазин

Дата опыта: 13 октября 2022 г.

IW

ian Williams

18

отзывов

---

НЕВОЗМОЖНО LEROY MERLIN

Оплата на линии невозможна.
Невозможно заказать в Whats App, так как он не принимает оплату.
Невозможно сделать заказ по телефону, если вы говорите по-английски, так как оператор положит вам трубку.
Служба поддержки клиентов посоветовала мне проехать 40 миль до ближайшего Магазина и лично передать мой заказ в Службу поддержки клиентов.
После этого они могут получить информацию об оплате и доставке.
СПАСИБО ЛЕРУА МЕРЛЕН ЗА ПОМОЩЬ.

Дата опыта: 27 августа 2022 г.

Philip Jupp

1

отзыв

---

Не заказывайте онлайн

Не заказывайте онлайн , я трачу тысячи в год в магазине, я заказал онлайн заказ не пришел , позвонил им, никакой помощи, солгал мне, сказав, что никого не пробовал, я и моя жена были дома, сказали мне, что перезвонят на английском, но никакого телефонного звонка. Отправил им сообщение, получил ответ (через 14 дней после указанной доставки), теперь они говорят, что не могут доставить мой товар, так как его нет на складе, и собираются вернуть деньги (но где мой, когда они сказали, что пытались доставить, но никого нет?)

Дата опыта: 26 августа 2022 г.

JO

Джоанна

1

отзыв

---

Почему это не мошенничество?

Попробовал набор для террасы в магазине, купленный в Интернете после того, как отказался заплатить нелепую плату за доставку в размере 50 евро. Ужасное обслуживание от начала до конца. Сначала компания Sun заключает договор на доставку с транспортной компанией, водитель которой вел себя агрессивно и грубо. Потом мы обнаружили, что Леруа Мерлен прислал нам сломанную мебель. Действительно! У них нет контроля качества. Учитывая, что лента на внутренней упаковке пожелтела и выглядела так, как будто ее переупаковывали, мы даже заподозрили, что ранее возвращенную мебель выслали намеренно! Потом стало хуже. Сначала пытались договориться о замене, но для этого потребовалось несколько электронных писем и фотографий, и они все еще просили больше. Поэтому мы сдались и просто попросили вернуть наши деньги, но нам сказали 14 рабочих дней — 3 недели! Итак, давайте сделаем это правильно, нам пришлось мириться с грубой доставкой, нам прислали сломанную мебель, пришлось пройти через множество хлопот со службой поддержки, и теперь у нас есть большая коробка, загораживающая нашу гостиную, и Leroy Merlin получает наши деньги за то, что будет почти месяц! Почему эта практика не является незаконной? По сути, это мошенничество наряду с ужасным обслуживанием клиентов и пустой тратой нашего драгоценного времени. Мы никогда больше не будем использовать LM и настоятельно рекомендуем вам избегать этой компании и вместо этого использовать местные «бриколажи» и мебельные магазины.

Дата опыта: 22 января 2023 г.

CP

Колин П.

5

отзывов

---

Ужасное обслуживание, не могут исправить неисправности.

Купил триммер в мае 22 года.
В июле перестал работать выключатель воздушной заслонки. Забрали обратно, сказали, что в ремонтный центр. Через месяц оно вернулось. При первом использовании снова вышел из строя переключатель дроссельной заслонки, так что он явно не ремонтировался и не тестировался.
Вернулся в магазин и потребовал замены. Персонал пытался в течение 2 часов починить его, и теперь он вернулся в ремонтный центр.
Совершенно неприемлемо.

Дата опыта: 13 августа 2022 г.

DJ

Дэвид Джусен

1

отзыв

---

Хорошего настроения

Мы с подругой Мерилин купили раковину в Леро. Мы заметили его несколько месяцев назад на отдыхе. В то время мы не могли доставить его в Бельгию для транспортировки.
На этот раз мы вернулись к Леруа Мерлену.
Нам помогал сотрудник по имени Роберто.
Он был СУПЕР дружелюбным и все знал из магазина. Он дал ответы на все наши вопросы.

Дата опыта: 14 августа 2022 г.

AR

Энтони Роффи

13

отзывы

---

крайне плохое обслуживание

Мы заказали набор для ванной еще в августе. К сожалению, раковина и унитаз прибыли двумя отдельными партиями, а ванна до сих пор не доставлена. Как жители Великобритании, мы пытались доставить все, пока были в Испании (появился только туалет), но нам пришлось дважды платить строителю, чтобы он был в нашем доме в Испании, чтобы получить раковины (в конце концов они оказались незапланированными, что мы и сделали). обратиться к соседу за помощью.Несмотря на многочисленные звонки и электронные письма, они не ответили.Мы все еще ждем доставки бани и застройщик сейчас перешел к другому проекту.

Дата опыта: 03 октября 2022 г.

ÅK

Åsa Kjellström

2

отзывы

---

Я сделал ремонт своего дома

моего дома. Работа должна была быть закончена за мои 5 дней, но на это ушло больше месяца, и результаты были очень плохими, поэтому мне придется переделывать ее в другой компании. Их работники были очень грубыми и грязными и не появлялись, когда должны были.

Дата опыта: 06 сентября 2022 г.

IC

Ян Кэмпбелл

6

отзывы

---

Я уже 3 дня пытаюсь поговорить…

Я уже 3 дня пытаюсь поговорить с кем-то из отдела декора в Марбелье, Ла Канада, как мы ждали обещанного ремонта плохого качества с новыми шторами. Я писал по электронной почте и звонил Хесусу Серрано, но ответа не было!
952765219 доб. 1221

Может ли кто-нибудь связаться со мной как можно скорее?

Дата опыта: 23 июля 2022 г.

SP

Шон Портер

17

отзывов

---

Неполная кухня через 1 год!!!

Инцидент 22042961584
Эта компания позор! Моя мама купила свою кухню в LM Almeria, которая была неполной. Они продолжают присылать неполные детали и неправильные предметы, а теперь говорят ей, что больше не могут отправлять, потому что все было готово? Эта компания отвратительна! Ей 73 года, а Леруа МЕРЛЕН взял у нее деньги, а не предоставил товар!!!

Дата опыта: 09 июня 2022 г.

J�

J�rgen

6

отзывов

---

Очень плохое обслуживание.

Очень плохой сервис.
Заказал товары онлайн в своем отделе в Марбелье с доставкой 10 мая 2022 г.
d. 15 мая Товар до сих пор не получен.
Я безуспешно пытался связаться с их службой поддержки. Они говорят только по-испански.
Пишет им по электронной почте. долгое время отклика. И тогда вы получите только стандартный ответ. Никакого сопровождения дела.
Не могу рекомендовать покупать у них онлайн.

Дата опыта: 14 мая 2022 г.

AA

Энди А

15

отзывов

---

Лерой Мерлин и их несуществующая служба поддержки клиентов имеют худший клиент когда-либо

Лерой Мерлин. Они не дают вам никаких реальных способов связаться с ними. Я попытался отправить им электронное письмо, но их сайт отклонил мое электронное письмо, заявив, что мой номер NIE недействителен (это не так). Они никогда не отвечают на телефон и не предоставляют чат или другие средства для выполнения заказа.

Я разместил заказ месяц назад и ничего не слышал! Они берут ваши деньги, а затем общение прекращается. Пожалуйста, будьте осторожны! НИКОГДА больше не буду пользоваться услугами этой компании для покупок в интернете.

Дата опыта: 05 мая 2022 г.

Это ваша компания?

Зарегистрируйте свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot и общаться с клиентами.

Получить бесплатную учетную запись

Взглянуть

О Leroy Merlin España

Информация из различных внешних источников

Haz realidad los proyectos de tu hogar al mejor precio. Bricolaje, Decoración, Jardinería y Construcción con el asesoramiento y los servicios del lider experto

---

Контакт

Опыт работы с Trustpilot

Любой может написать отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.

Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.

Узнайте больше о других видах отзывов.

Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.

Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.

Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.

Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам.