Профессиональный дизайн-проект интерьера характеризуется не только своей главной функцией — эстетической. Также он обладает следующими достоинствами:

■ Функциональность и эргономичность — каждый квадратный метр используется в интерьере со своим назначением, нет пустых пятен и неиспользованного пространства

■ Технологичность — все коммуникации проведены максимально незаметно для постороннего глаза

■ Выверенность — благодаря комплексному подходу и детальным расчетам исключена возможность появления форс-мажоров и недочетов при проведении ремонта

Так, учитывая стоимость создания дизайн-проекта, можно абсолютно точно утверждать, что услуги дизайнера интерьера окупают себя и предоставляют пользу, многократно превышающую цену. Но при этом основную ценность несет все же качественное выполнение работ согласно международным нормам и стандартам.

Дизайн интерьеров Крым Алушта Ялта

Дизайн интерьера — это создание уникального проекта по оформлению комфортного и функционального внутреннего пространства помещения. Дизайнер осуществляет не только подбор обоев, мебели и гардин, он продумывает эргономику квартиры до мельчайших деталей, вплоть до удобного расположения розеток. Строительная компания «Юг Строй» предлагает качественную разработку дизайнов интерьеров в Крыму. Выполним дизайн-проект интерьера любой комнаты квартиры, дома, а также офиса, кафе, гостиницы и других заведений по оптимальным ценам.

Что входит в услуги разработки дизайна интерьера?

Дизайн интерьера — это творческий процесс и одновременно скрупулезная работа команды профессионалов. При создании проекта наши специалисты учитывают параметры помещения, пожелания и материальные возможности клиента, последние модные тенденции, особенности выбранного стиля и на основе совокупности данных принимают эксклюзивные решения.
«Юг Строй» предоставляет комплекс услуг по созданию дизайнов интерьеров в Ялте и Алуште, который включает:

1. Консультацию.
2. Выполнение необходимых замеров и фотоснимков объекта.
3. Разработку эскизного проекта и фотореалистичной 3Д-визуализации интерьера.
4. Выполнение рабочего проекта с чертежами потолка, пола, расположения электропроводки и других инженерных коммуникаций.
5. Заполнение ведомостей с указанием данных (производителя, названия коллекции и др.) используемых отделочных материалов, мебели, сантехники, элементов декора и т. д.
6. Составление сметы работы.
7. Авторское сопровождение — посещение объекта с целью решения текущих задач.
8. Комплектацию объекта — взаимодействие с поставщиками, выезд на предприятия производителей.
9. Декорирование созданного интерьера — подбор мебели, текстиля, отделочных материалов и элементов декора в соответствии со стилем.

Мы сделаем дизайн квартиры, приобретенной в новостройке, и организуем качественный ремонт помещения, в котором вы уже проживаете.

Коммерческие помещения будут оформлены в соответствии с родом деятельности компании. Офис благодаря нашим дизайнам увеличит работоспособность, мотивацию и лояльность сотрудников. Интерьер салона красоты, торговой точки или ресторана получится таким, каким хочет видеть его целевая аудитория. Клиентам понравится находиться в заведении, и они захотят вернуться снова, что соответственно, принесет прибыль вашему бизнесу.

Профессиональные услуги дизайна интерьеров в Ялте и Алуште

Дизайн интерьеров в Крыму – это не просто придуманная визуализация стен и декораций. Это скрупулезная работа профессионалов, которые создают индивидуальный дизайн-проект и воплощают в жизнь свежий взгляд. Интерьер – это внутренний «мир», который создается с учетом возможностей помещения и эксклюзивных решений.

Создавая дизайн интерьеров в Ялте, мы не гонимся за модой – она всегда меняется, и вы вряд ли сможете так часто делать ремонт в квартире. Единственное, что можно сделать – создать интерьер с учетом будущих изменений. Важно следовать исключительно вашему стилю, в котором вы сможете чувствовать себя комфортно. Творческие дизайнеры компании помогут выразить любые ваши пожелания:

• модерн классический,
• ар-деко страстный,
• барокко вычурный,
• гламур звездный,
• минимализм сдержанный,
• футуризм космический

Для того чтобы создать профессиональный и индивидуальный дизайн интерьеров в Алуште, стоит заручиться поддержкой грамотного архитектора, оригинальной идеей, командой профессионалов, которые способны воплотить ее в жизнь. Именно такие профессионалы работают в нашей команде. Удостовериться в этом вы сможете на сайте компании, в галерее наших работ. В число наших услуг также входит озеленение в Алуште и бетонные работы. Компания «Юг Строй» отличается умением улавливать желание заказчика, оформлять его слова в интересные образы и придавать им осязаемую форму. И при этом – никаких шаблонов, исключительно эксклюзивный подход к работе, внимание к деталям и высокий уровень исполнения работ.

Стоимость разработки дизайна интерьера 

Стоимость дизайна интерьера зависит от многих факторов, звоните +7 978 775 40 44 и наши менеджеры ответят на интересующие вопросы. Оплата работы дизайнера осуществляется любым удобным способом для нашего заказчика. Размер предоплаты зависит от возможностей клиента. Внесенная сумма фиксируется в договоре (она необходима для восполнения текущих расходов). Остальная часть суммы оплачивается после сдачи объекта. Заказать услугу дизайнов интерьеров в Алуште и Ялте вы можете по телефону или электронной почте.

Выполним дизайн-проект интерьера квартиры, дома, офиса, кафе, гостиницы и пр. Наш дизайнер сопроводит проведение отделочных работ и осуществит подбор всех декоративных материалов. Чтобы заказать эту услугу, вы можете:

Телефон: +7 978 775 40 44
Эл. почта: [email protected]

Закажите дизайн интерьера в Алуште, Ялте и во всем Крыму у нас!

Сервисный дизайн 101

Традиционная экономика проводит четкое различие между товарами и услугами. Товары бывают материальными и расходными — ручки, солнцезащитные очки или обувь. Услуги — это мгновенный обмен, который является неосязаемым и не приводит к владению: лечение, почтовая служба или общественный транспорт.

Сегодня уже нет четкого разграничения между товарами и услугами. Существует континуум товаров-услуг с множеством комбинированных продуктов и услуг посередине.Например, песня (файл mp3) — это продукт, к которому можно получить доступ через такой сервис, как Spotify или Apple Music. Для пользователя разница между продуктом и услугой — владением звуковым файлом и потоковой передачей песни — может быть почти одинаковой, в то время как за кулисами они совершенно разные.

По мере усложнения сервисов растет и потребность в их поддержке. Сложный пользовательский опыт часто ломается из-за внутреннего организационного недостатка — слабого звена в экосистеме.Например, когда в последний раз вы звонили на горячую линию поддержки и сообщали свою личную информацию только для того, чтобы вас передали другому агенту с просьбой повторить точную информацию, которую вы уже предоставили? Эта болевая точка связана с внутренним недостатком процесса, вызванным отсутствием дизайна обслуживания.

Термин «сервис-дизайн» был введен Линн Шостак в 1982 году. Шостак предложил организациям лучше понять, как закулисные процессы взаимодействуют друг с другом, потому что «предоставление услуг отдельным талантам и управление частями, а не целыми процессами». компания более уязвима и создает сервис, который медленно реагирует на потребности и возможности рынка.”

Это верно и сегодня, но ответственность ложится не только на операции и управление, как это было двадцать лет назад. Практика проектирования услуг является обязанностью организации в целом.

Большинство организаций сосредоточены вокруг продуктов и каналов доставки. Многие ресурсы организации (время, бюджет, логистика) тратятся на выходы, ориентированные на клиента, а внутренние процессы (включая опыт сотрудников организации) игнорируются; дизайн услуг фокусируется на этих внутренних процессах.

Определение: Дизайн услуг — это деятельность по планированию и организации ресурсов бизнеса (людей, реквизита и процессов) с целью (1) прямого улучшения опыта сотрудников и (2) косвенного улучшения опыта клиентов.

Представьте себе ресторан, в котором работает целый ряд сотрудников: официанты, официанты, официанты и повара. Дизайн обслуживания фокусируется на том, как ресторан работает и доставляет еду, которую обещает, — от поиска и получения ингредиентов до набора новых поваров и общения официанта с поваром относительно аллергии посетителя. Каждая движущаяся часть играет роль в еде, которая попадает на тарелку посетителя, даже если это не является непосредственной частью их опыта. Дизайн услуги можно сопоставить с помощью схемы обслуживания.

При проектировании взаимодействия с пользователем необходимо разработать несколько компонентов: визуальные эффекты, функции и команды, копирайтинг, информационная архитектура и многое другое. Каждый компонент должен быть не только правильно разработан, но и интегрирован для создания общего взаимодействия с пользователем. Дизайн услуг следует той же основной идее.Есть несколько компонентов, каждый должен быть правильно спроектирован, и все они должны быть интегрированы.

Тремя основными компонентами дизайна услуг являются:

Люди. Этот компонент включает всех, кто создает или использует службу, а также лиц, на которых служба может косвенно повлиять.

Примеры: 

• Сотрудники
• Клиенты
• Товарищи-клиенты, встреченные на протяжении всей службы
• Партнеры 

Реквизит. Этот компонент относится к физическим или цифровым артефактам (включая продукты), которые необходимы для успешного выполнения услуги.

Примеры: 

• Физическое пространство: витрина, окно кассира, конференц-зал
• Цифровая среда, через которую предоставляется услуга
  • Веб-страницы
  • Блоги
  • Социальные сети
• Предметы и залог
  • Цифровые файлы
  • Физические продукты

Процессы. Это любые рабочие процессы, процедуры или ритуалы, выполняемые сотрудником или пользователем на протяжении всей службы.

Примеры: 

• Снятие денег в банкомате
• Решение проблемы через службу поддержки
• Собеседование с новым сотрудником 
• Общий доступ к файлу

Возвращаясь к примеру с рестораном, люди будут фермерами, выращивающими продукты, менеджерами ресторанов, поварами, хозяевами и официантами. Реквизит будет включать (среди прочего): кухню, ингредиенты, программное обеспечение POS и униформу.Процессы будут включать в себя: прибытие сотрудников, ввод заказов официантами, мытье посуды и хранение продуктов.

Сервисные компоненты подразделяются на передние и задние, в зависимости от того, видят их клиенты или нет. Представьте театральное представление. Зрители видят все, что находится перед занавесом: актеров, костюмы, оркестр, декорации. Однако за кулисами находится целая экосистема: режиссер, рабочие сцены, координаторы по свету и сценографы.

Хотя зрители никогда не видели закулисье, оно играет решающую роль в формировании впечатлений зрителей. В ресторане то, что происходит на кухне, определяет то, что появляется на вашем столе.

Компоненты Frontstage включают: 

Компоненты Backstage включают:

• Политики
• Технология 
• Инфраструктура
• Системы

Дизайн услуги — это не просто разработка услуги. Сервисный дизайн касается того, как организация что-то делает — подумайте об «опыте сотрудника». При разработке услуги учитываются точки соприкосновения, которые создают путь клиента — подумайте об «опыте пользователя».

Параллельно с этим каждое программное приложение имеет пользовательский интерфейс, каким бы элементарным он ни был. Однако написание кода, создающего интерфейс как побочный продукт, нельзя назвать «процессом проектирования пользовательского интерфейса». Точно так же, даже если пользовательский интерфейс был создан в результате преднамеренного процесса проектирования, он не будет продуктом «дизайна взаимодействия с пользователем», если не будет принят во внимание опыт пользователя.

Почему мы должны заботиться о сервисном дизайне и «опыте сотрудника» как дизайнеры UX? Закулисные процессы организации (то, как мы делаем что-то внутри) оказывают такое же, если не большее, влияние на общий пользовательский опыт, как и видимые точки взаимодействия, с которыми сталкиваются пользователи. Если официант не сможет успешно сообщить об аллергии шеф-повару, посетитель может съесть еду с серьезными последствиями. Если ресторан переполнен, но в нем организован систематический процесс уборки столов и распределения мест, клиентам никогда не придется ждать или знать, что он переполнен.

Большинство ресурсов организации (время, бюджет, логистика) тратятся на выходы, ориентированные на клиента, в то время как внутренние процессы (включая опыт сотрудников организации) игнорируются. Это разъединение вызывает общее, широко распространенное мнение, что одна рука не знает, что делает другая.

Сервисный дизайн устраняет такие организационные пробелы за счет: 

• Возникающие конфликты. Бизнес-модели и модели проектирования услуг часто противоречат друг другу, потому что бизнес-модели не всегда соответствуют услугам, которые предоставляет организация.Сервисный дизайн вызывает мысли и обеспечивает контекст вокруг систем, которые должны быть на месте, чтобы адекватно предоставлять сервис на протяжении всего жизненного цикла продукта (а в некоторых случаях и после).
• Поощрение трудных разговоров. Сосредоточенное обсуждение процедур и политик выявляет слабые звенья и несоответствия и позволяет организациям разрабатывать совместные и межфункциональные решения.
• Сокращение избыточности с высоты птичьего полета. Отображение всего цикла внутренних сервисных процессов дает компаниям общее представление о своей сервисной экосистеме, будь то в рамках одного крупного предложения или нескольких подпредложений.Этот процесс помогает определить, где происходит дублирование усилий, что может вызвать разочарование сотрудников и напрасную трату ресурсов. Устранение избыточности экономит энергию, повышает эффективность сотрудников и снижает затраты.
• Формирование отношений. Дизайн услуг помогает согласовать внутренние условия обслуживания, такие как роли, закулисные участники, процессы и рабочие процессы, с эквивалентным передовым персоналом. Вернемся к нашему первоначальному примеру с дизайном услуги: информация, предоставленная одному агенту, должна быть доступна всем другим агентам, которые взаимодействуют с одним и тем же клиентом.

Когда существуют закулисные проблемы, они имеют внешние последствия: плохое обслуживание, разочарование клиентов и несогласованные каналы. Оптимизация процессов за кулисами улучшает опыт сотрудников, что, в свою очередь, позволяет им создавать лучший пользовательский опыт.

Узнайте больше о дизайн-мышлении в рамках однодневного курса Service Blueprinting.

Калбах, Джим. «Картирование опыта.O’Reilly Media, Inc, 2016.

Шостак, Линн. «Разработка услуг, которые доставляют». Harvard Business Review, 1984.

Что значит быть сервис-дизайнером | by Bruno Katekawa

Мы все знаем, что дерьмо случается, и именно тогда все становится ужасно.

Здесь я укажу на некоторые проблемы, которые возникают на этом пути, и как я обычно справиться с каждым. Однако это не окончательное решение всех ваших проблем, как Panacea , потому что контекст может варьироваться от проекта к проекту и от клиента к клиенту. Они больше похожи на , руководство , которое может помочь вам, если вы когда-нибудь столкнетесь с такими ситуациями.

#1 Вопросы и еще вопросы

Вы могли бы спланировать все, сделать предложение, показывающее, как дизайн приносит пользу бизнесу, показать отличные примеры и кейсы, сделанные такими великими компаниями, как Google, Airbnb, Uber и NuBank, объяснить концепции дизайна Мышление, UX, дизайн услуг, что угодно, но люди все равно будут спрашивать вас о таких вещах, как:

«Зачем нам тратить время и деньги на это, если то, как мы работаем сегодня, приносит деньги моей компании?»

«Инвестировать в дизайн? Какова его рентабельность? Какие-нибудь показатели?»

«Почему наша команда должна участвовать в семинаре? Вы дизайнер, просто расскажите нам о лучших практиках.»

«Я и моя команда не будем тратить время на совместное создание вещей в этой мастерской. Мы хотим, чтобы вы предложили решение и представили его нам, чтобы мы могли проверить его».

Как я это делаю: проведите их через ответ на каждый вопрос. Если у вас есть какие-либо материалы для демонстрации, такие как отчеты, исследования, бизнес-кейсы, просто покажите и объясните их. Позже постарайтесь постепенно и не спеша пригласить каждую заинтересованную сторону на семинары. Пусть участвуют. Получите от них обратную связь.Проанализируйте и улучшите его.

#2 Недостаточно времени и бюджета для исследования пользователей

Ваши менеджеры не дадут вам ни времени, ни бюджета для планирования и проведения исследований пользователей, поэтому вам придется найти способ. Вам придется найти время в своем расписании или вне его и взломать процесс, чтобы выполнить его.

Как я это делаю: взломать систему. В хорошем смысле. Это не сделает вас преступником. Начните с идентификации ваших пользователей и поговорите с ними без сценария интервью, просто говорите так, чтобы они ответили на большинство ваших вопросов. Затем вернитесь к своему столу и запишите все, что вы можете вспомнить из своего разговора. Повторите этот процесс со всеми пользователями. Позже используйте одну из методологий для извлечения информации. Я обычно использую картирование сходства и начинаю создавать карту эмпатии и персонажей.

#3 Проблема клиента

Если вы работаете в консалтинговой компании, НЕ КАЖДЫЙ клиент будет открыт для использования дизайн-мышления в качестве подхода к проекту.

Как я справляюсь с этим: определенно адаптирую методы в соответствии с задействованными командами, C-Level, эгоизмом людей, временными и инфраструктурными ограничениями.Это должно быть сделано путем проведения исследования пользователей, как я упоминал в пункте № 2 , прохождения семинаров по планированию и проведению и, наконец, тестирования решения с пользователями. Это потребует большого терпения, потому что вам придется сбалансировать свою повседневную задачу с этими «неофициальными».

#4 Посторонние и ваша работа

Будут люди, которые не понимают вашу работу и не хотят знать, как вы ее выполняете. Они просто захотят увидеть ваш результат, не заботясь о процессе, стоящем за ним.

Как я обращаюсь: Я пытаюсь объяснить один раз, но если не получается, то делать особо нечего, так как нельзя никого заставить делать то, чего они могут не хотеть. Так что просто отпустите это, это менее напряжно и позволяет вам сосредоточить свою энергию на выполнении своей работы.

#5 Команды и ваша работа

Люди внутри и вне вашей команды будут думать, что они могут выполнять вашу работу. Иногда они даже не будут звать вас для участия в обсуждении, требующем вашей экспертизы, потому что думают, что знают, что лучше для пользователя.

Как я использую для обработки: участие в обсуждении. Составьте вопросы. Попытайтесь понять, какую проблему они пытаются решить. Предложите, как бы вы ее решили, и объясните, почему для каждого решения.

#6 Ярлык

Наконец, но не в последнюю очередь, люди назовут вас дизайнером, который только делает вещи красивыми и визуально привлекательными. У некоторых хватит терпения выслушать, что вы, как сервис-дизайнер, обладаете многими другими навыками, но большинство из них не будут и будут продолжать видеть в вас «художника» команды.

Как я использую: как пункт № 4 , я пытаюсь объяснить концепции, показать бизнес-кейсы, провести людей через мой процесс проектирования и привести примеры проектов, в которых я участвовал. Как я уже сказал, у некоторых хватит терпения выслушать, а у некоторых нет.

Объяснение дизайна услуги дизайнеру продукта | Питер Берреклот

Люди часто не понимают термина «сервис-дизайн». Это попытка описать сервисный дизайн человеку с опытом работы в продуктовом дизайне.

Определение

Большинство продуктов, с которыми мы сталкиваемся, на самом деле являются частью более крупной сервисной сети. В некоторых случаях эти точки соприкосновения были разработаны. Но во многих случаях они происходили органично, без учета всей картины. Вот где на помощь приходит дизайн услуг. (источник)

Дизайн есть дизайн — в конце концов

Я верю, что многие люди, зарекомендовавшие себя в своей дизайнерской карьере, также достаточно мудры, чтобы понимать, что названия должностей не имеют значения. имеют слишком большое значение — независимо от того, разрабатываем ли мы продукты или услуги, речь идет о создании результатов.

Один дизайнер не может контролировать весь опыт — вот почему отдельные дисциплины или специализации сосуществуют и сотрудничают. Там, где я работаю, дизайн услуг и дизайн продукта очень хорошо сосуществуют без жестких границ. Дизайн — это только облегчение решения проблем и помощь в реализации наших намерений.

Мы не хозяева вселенной — нам все еще нужны другие

Элементы услуги можно разделить на четыре Ps : продукты, люди, процессы, партнеры.

Хотя дизайнеры услуг могут рассматривать все эти элементы как целостную систему, у нас может не быть необходимого опыта для разработки каждого элемента. Поэтому контроль над отдельными элементами часто принадлежит специалистам, например дизайнерам продуктов.

Разработчики продуктов обычно смотрят более вертикально на одну точку взаимодействия или интерфейс, используемый на пути клиента. (Точка соприкосновения — это точка контакта или взаимодействия между бизнесом и его клиентами).

В нынешнюю эпоху дизайна мы все чаще видим, как дизайнеры продуктов и услуг работают вместе в одном пространстве, а из-за оцифровки услуг мы наблюдаем стирание границ между дисциплинами.Тем не менее, есть некоторые ключевые различия.

У нас есть свои отличия

Основное различие между дизайном продукта и услуги заключается в следующем:

• Осязаемость : Не все, что мы проектируем в рамках услуги, можно увидеть или потрогать. Например, проектирование процесса между двумя людьми.
• Двусторонний : Мы заинтересованы в бэкенде, за кадром так же, как и в интерфейсе. Сервис-дизайн часто сводится к определению возможностей, которые обеспечат отличный интерфейс.
• Ориентирован на человека: Люди, которые работают за кулисами службы, называются «актерами». Мы по-прежнему заинтересованы в их потребностях, чтобы помочь им сделать отличную работу, но они не обязательно являются «пользователями». Поэтому вместо «дизайна, ориентированного на пользователя» мы говорим о «дизайне, ориентированном на человека».
• Ориентация на заинтересованные стороны: Мы заботимся о заинтересованных сторонах не меньше, чем о пользователях и участниках.Этот аспект управления заинтересованными сторонами является ключевой частью ориентированного на человека подхода к проектированию.

Мы тесно сотрудничаем с операторами

Когда мы разрабатываем, мы также работаем с теми, кто может реализовать и выполнить. Дизайнеры услуг часто работают с «сервисными операциями» так же, как дизайнеры продуктов работают с разработчиками программного обеспечения. Операции могут реализовывать такие вещи, как политики, процедуры и обучение, которые позволят службе.

Глубокое техническое исследование с социальной сложностью

«Открытие» может приобрести новый смысл в дизайне услуг.Потому что мы часто работаем с очень сложными проблемными пространствами с участием многих людей.

Из-за этой социальной и технической сложности разработчики сервисов могут тратить много времени на сопоставление как текущего состояния , так и будущего состояния службы и ее процессов. Результатом этого обнаружения обычно является набор схем и потоков обслуживания.

В первую очередь эти документы используются для создания общего понимания и представления намерений для службы.Но давайте не путать результат проекта с выполненной работой . Дизайн услуг — это гораздо больше, чем просто разработка чертежей. Настоящая работа заключается в применении методов исследования для понимания проблемного пространства, а затем в применении упражнений дизайн-мышления и управления заинтересованными сторонами для совместного решения проблем . Именно благодаря этим совместным, ориентированным на человека средствам проектирование услуг способствует получению результатов.

UX можно рассматривать как дисциплину, отличную от дизайна продуктов или услуг.Традиционное определение пользовательского опыта основано на идее, что на пользовательский опыт влияют все точки соприкосновения с компанией и контекст ее использования. Именно этот опыт наблюдает UX и на него реагирует — поэтому, если мы хотим принять фундаментальную точку зрения, UX — это подход к дизайну, основанный на исследованиях.

Исследовательский подход к дизайну — это, по сути, то, что используется в дизайне услуг. Но UX может смотреть только на поверхностный уровень опыта, и в 2019 году это обычно означает пользовательский интерфейс.

Наследие Service Design исходит из управления бизнесом — способа сопоставления людей, процессов, продуктов и партнеров в службе, чтобы помочь в принятии решений и планировании. Он уделяет огромное внимание закулисному опыту, а не только опыту конечного пользователя.

Как правило, в этих двух дисциплинах используется много схожих методологий, и теперь они являются конвергентными областями — некоторые люди называют эту объединенную дисциплину «проектированием цифровых услуг».

Дизайн услуг в значительной степени ориентирован на заинтересованные стороны и определенно требует навыков управления заинтересованными сторонами.Один из самых забавных методов — это семинары по совместному проектированию и пошаговые руководства по обслуживанию.

Более того, потребности участников и заинтересованных сторон так же важны, как и потребности пользователей, потому что именно они обеспечивают работу сервиса.

Там, где сервисный дизайн имеет широту, дизайн UX имеет тенденцию иметь глубину. Мне нравится, как Clearleft проиллюстрировала взаимосвязь между сервис-дизайном и UX в этой визуализации классической диаграммы. Их статья на эту тему отлично читается.Единственная проблема с диаграммами Венна заключается в том, что они подразумевают иерархию, что, в свою очередь, может подразумевать, что дизайн услуги имеет более высокое значение. Это неправда – нет никакой иерархии!

Переход от дизайна продуктов к дизайну услуг

Дизайн услуг требует полного вовлечения в бизнес, что может потребовать от дизайнеров продуктов различных навыков и нового словаря — это может стать неожиданностью для тех, кто переходит в эту область.

Проектирование услуг требует гораздо большей совместной работы, и вы потратите очень мало времени на создание пикселей — схемы и потоки услуг имеют ограниченную ценность, если не сочетаются со здоровым сотрудничеством и управлением заинтересованными сторонами.

Сервисный дизайн требует, чтобы люди были вашим ремеслом.

www.peterberrecloth.com

—

Дополнительная литература

1. Связь между UX и дизайном услуг, часть 1 — Clearleft
2. Связь между UX и дизайном услуг, часть 2 — Clearleft

правильный путь для вашего бизнеса?

Структура оплаты у нее поэтапная, как и у Херон, и Стивс считает, что, используя «эту модель, вы не склонны раздавать свои услуги бесплатно.Первый этап основан на плате за проектирование, состоящей из ряда факторов: технического задания (SOW), размера, масштаба и ожидаемого количества часов для выполнения SOW. Указав расчетное количество часов в контракте, вы можете скорректировать счет по мере необходимости. Если SOW изменяется и часы превышены, структура оплаты становится фиксированной почасовой. Это защитит вас, если проект увеличится в размерах, масштабах и масштабах, а ваши гонорары вырастут до истинного размера проекта», — говорит она.

Но Лоу прямо опровергает заявление Стива об изменении структуры оплаты на почасовую. «Использование почасовой оплаты на случай задержек — это действительно плохая стратегия — на самом деле она ужасна, как и самая худшая стратегия, которую только можно придумать, потому что это всегда будет неправильное число». Он утверждает, что проблема сводится к часовой усталости и тому факту, что у дизайнеров больше нет времени, чтобы заработать столько денег, сколько им нужно, исходя из их первоначальной оценки.

Стивс продолжает объяснять свой подход: «После начальной фазы следует закупка и управление проектом.Принято взимать с руководства процент от покупок, который покроет время, затрачиваемое на заключительные этапы проекта, в то время как вы сможете существенно сэкономить на покупках», — говорит она. «Ключ к признанию вашей ценности — убедиться, что клиент ценит ваш опыт и осознает ценность, которую вы привносите в проект».

Дизайнер из Нью-Йорка Джош Грин взимает более высокую фиксированную плату с 10-процентной комиссией за все, что проходит через его офис.«Я делаю это, потому что обнаружил, что клиенты устают, когда все, что вы им отправляете, имеет 30-40-процентную комиссию сверх того, что уже дорого», — говорит он. «Кроме того, учитывая, что мы используем множество продуктов, от заказных до купленных в магазине, клиенты не любят, когда им взимают дополнительную плату за товары, которые они могут купить. Поэтому я считаю, что более высокая фиксированная плата, распределенная по ходу проекта, облегчает управление».

Президент ASID New York Metro Ким Радович, Kim Radovich Interiors и Kim E.Кортни Хоум описывает свой комбинированный подход. «Я беру плату за дизайн, которая предоставляет клиенту полный план с бюджетом, чертежами и рекомендациями по мебели, отделке, тканям и так далее. Затем я беру почасовую оплату за все, что сверх того, что включено в плату за дизайн. И я продаю продукт на 20 процентов ниже розничной или по цене плюс, в зависимости от продукта». Она утверждает, что ее структура взимания платы проста, поэтому клиенты всегда могут знать, на что они тратят деньги.

Дизайнер Тернер объясняет, что ее счет варьируется в зависимости от объема работ, размера, масштаба проекта и от того, является ли он жилым или контрактным. «Для крупномасштабных проектов с полным спектром услуг мы обычно предлагаем фиксированную плату в зависимости от запланированных часов. Мы собираем первоначальный гонорар перед началом любого проекта, а дополнительные авансовые платежи запрашиваются в соответствии с общими этапами проекта», — объясняет она. «Мы взимаем почасовую плату за консультации, небольшие проекты и любые дополнительные схемы проектирования или изменения, необходимые после утверждения клиентом. Наряду с другими нашими методами взимания платы мы используем процентную ставку «затраты плюс» или «чистая стоимость плюс» для всех заказов поставщиков продуктов и услуг, когда от нас требуется подготовка, координация, выполнение и/или рассмотрение предложений и заказов на поставку.

Тернер признается, что ее фирма в настоящее время пересматривает структуру вознаграждения. «Мы сравниваем преимущества перехода на ежемесячную фиксированную плату или модель почасовой оплаты с выставлением счетов раз в два месяца или раз в месяц», — говорит она. «Кроме того, мы серьезно пересматриваем способы выставления счетов за время, затраченное на управление нашими проектами. Для большей согласованности выставления счетов и финансового благополучия нашего бизнеса мы оцениваем, является ли сейчас лучшей стратегией взимание процента от затрат на строительство или внедрение почасовой оплаты.

«В мире дизайна, в отличие от многих других предприятий, не существует идеальной структуры выставления счетов, — говорит Стивс. «Чаще всего страсть к дизайну часто затмевает их видение, а получение оплаты не всегда является главным приоритетом». С этим соглашается Лоу. «Нет такой вещи, как стратегия зарядки, которая будет работать для всех». Но, как он добавляет: «Речь идет о том, чтобы найти тот, который сработает и будет отражать то, кто вы есть и что для вас важно.

Услуги по внутренней отделке и дизайну

Налоговый бюллетень ST-400 (TB-ST-400)

Введение

В этом бюллетене объясняется, как налоги с продаж и использование применяются к услугам по оформлению интерьера и дизайну.

Любой, кто продает услуги по оформлению интерьеров или дизайну, должен зарегистрироваться для уплаты налога с продаж в штате Нью-Йорк, если он оказывает услуги в штате Нью-Йорк или если у него есть коммерческое предприятие в этом штате. См. Налоговый бюллетень «Как зарегистрироваться для уплаты налога с продаж штата Нью-Йорк » (TB-ST-360). За исключением местного налога с продаж города Нью-Йорка, эти услуги облагаются налогом по полной ставке штата и местного налога с продаж, включая ⅜% налога с продаж муниципального округа пригородных перевозок (MCTD).См. Налоговый бюллетень Ставки налога с продаж, дополнительные налоги с продаж и сборы (TB-ST-825).

Услуги по внутренней отделке и дизайну

Услуги по внутренней отделке и дизайну обычно связаны с планированием и дизайном внутренних помещений (см. статью 8303 Закона об образовании). Услуги по декорированию и дизайну интерьера включают в себя:

• подготовка планировочных чертежей, графиков и спецификаций, относящихся к планированию и дизайну внутренних помещений;
• расстановка мебели;
• дизайн и планирование мебели, светильников и краснодеревщиков;
• постановка;
• световое и звуковое оформление;
• интерьерный цветочный дизайн;
• выбор, покупка и расстановка покрытий, драпировок, мебели и других украшений; и
• любые подобные услуги.

Поставщики услуг по внутренней отделке и дизайну включают:

• консультанты по интерьеру;
• дизайнеров кухонь;
• дизайнеров ванных комнат;
• художников по свету;
• декораторы и дизайнеры дома;
• архитектор;
• инженер;
• рендереров;
• декоратор мероприятий; и
• любое другое лицо, оказывающее аналогичные услуги.

Услуги по внутренней отделке и дизайну не ограничиваются услугами, оказываемыми в жилой или коммерческой недвижимости для владельцев или арендаторов.Организаторы таких мероприятий, как корпоративные мероприятия, съезды, политические мероприятия, торговые выставки, церемонии награждения, показы мод и ежегодные собрания, могут нанять декораторов или дизайнеров интерьера.

Услуги по внутренней отделке и дизайну могут оказываться в отношении материального личного имущества или недвижимого имущества. Например, помощь покупателю в выборе ткани, цвета и стиля мебели и других предметов интерьера относится к услугам, связанным с личным имуществом. Декоратор или дизайнер, предлагающий цветовую, красочную и материальную отделку интерьера коммерческого офиса, оказывает услуги, связанные с недвижимостью.Кроме того, декоратор или дизайнер может составить план материального личного имущества или недвижимого имущества, расположенного либо в штате Нью-Йорк, либо за его пределами.

Архитектура и инженерия

Услуги по внутренней отделке и дизайну не включают услуги, связанные с архитектурой или инженерией. Практика архитектуры определена в статье 7301 Закона об образовании, а практика инженерии определена в статье 7201 Закона об образовании.

Однако, когда лицензированный архитектор или инженер оказывает услуги по внутренней отделке или дизайну, которые не являются архитектурными или инженерными, эти услуги облагаются налогом.

Продажа или использование лицензированными архитекторами и инженерами

Чертежи, планы, визуализация и другие услуги по внутренней отделке и дизайну, проданные лицензированному архитектору или инженеру, облагаются налогом, за исключением случаев, когда эти услуги будут перепроданы или использованы архитектором или инженером при оказании облагаемых налогом услуг по отделке или дизайну. Тот факт, что продажа осуществляется лицензированному архитектору или инженеру, не освобождает продажу от налога с продаж как услугу, состоящую из архитектурной или инженерной практики.Кроме того, использование архитектором или инженером услуг по внутренней отделке или дизайну облагается налогом на использование.

Архитектор или инженер, который покупает услугу по декорированию или дизайну и включает ее в архитектурные или инженерные планы для клиента, не может приобрести услугу по декорированию или дизайну для перепродажи, потому что услуга по декорированию или дизайну интерьера не перепродается архитектором или инженером как услуга по декорированию и дизайну интерьера. См. TSB-M-10(5)S, Применение налога с продаж и использования к продаже услуг по внутренней отделке и дизайну, используемых лицензированными архитекторами или инженерами .

Ставка налога зависит от того, где услуга предоставляется или используется

Пункт доставки определяет ставку налога с продаж, которая применяется к продаже услуг по внутренней отделке или дизайну. Услуги по декорированию или дизайну интерьера могут быть предоставлены покупателю различными способами. Например, эти услуги могут быть оказаны:

• путем предоставления только визуализаций или планов;
• , предоставляя только консультации на месте;
• путем предоставления (в рамках одного контракта) комбинации визуализаций или планов и консультаций на месте за одну плату или за отдельную плату для различных компонентов; или
• путем предоставления (в рамках одного контракта) комбинации визуализаций или планов и рекомендаций с последующей физической реализацией планов за один раз или за отдельные сборы для различных компонентов.

Когда услуги по внутренней отделке или дизайну предоставляются путем предоставления только визуализаций или планов, продажа облагается налогом, если планы доставляются покупателю. Планы или визуализации, доставленные покупателю в штате Нью-Йорк, облагаются налогом с продаж штата и местным налогом с продаж по ставке, действующей в месте доставки, независимо от того, где находится имущество, являющееся предметом плана. Планы или визуализации, доставленные за пределы штата Нью-Йорк, не облагаются налогом с продаж штата Нью-Йорк и местным налогом с продаж (однако при последующем использовании планов или визуализаций в штате Нью-Йорк покупатель будет облагаться налогом штата Нью-Йорк и местным налогом на использование в зависимости от места, где они были проданы). используются планы или изображения).

Если предоставляемые услуги состоят только из консультации на месте, продажа облагается налогом по месту нахождения собственности, где предоставляется консультация на месте. Если недвижимость находится в штате Нью-Йорк, продажа облагается налогом с продаж в штате Нью-Йорк.

Если предоставляемые услуги состоят из комбинации визуализации или планов и консультаций на месте в рамках единого контракта и за единую плату, продажа считается интегрированной двухэтапной сделкой. Общая услуга считается оказанной в том месте, где предоставляется консультация на месте, и в момент предоставления консультации на месте. Если недвижимость находится в штате Нью-Йорк, продажа облагается налогом с продаж в штате Нью-Йорк. С другой стороны, если одни и те же услуги продаются по одному контракту, но контракт предусматривает отдельные и разумные расходы на каждый компонент, то поставка каждого компонента будет рассматриваться отдельно. Если планы доставляются в Нью-Йорке, отдельная плата за них будет облагаться налогом. Если выездная услуга по договору предоставляется в Нью-Йорке, отдельная плата также будет облагаться налогом.Если услуга на месте предоставляется за пределами штата, отдельная плата за эту услугу не будет облагаться налогом.

Если один контракт включает в себя комбинацию визуализаций или планов и консультации на месте за одну плату, а имущество, в отношении которого предоставляется консультация на месте, находится за пределами штата, вся сумма не будет облагаться налогом. Однако, если проектировщик доставляет планы в Нью-Йорк, но услуги на месте никогда не предоставляются (например, здание не построено), то плата за доставку планов в Нью-Йорк будет облагаться налогом в тот момент, когда установлено, что услуга на месте предоставляться не будет. Если стороны повторно договариваются о сниженной стоимости, поскольку дизайнер не будет предоставлять услуги на месте, эта сниженная плата будет суммой, подлежащей налогообложению. В противном случае вся первоначальная сумма будет облагаться налогом.

Когда предоставляемые услуги представляют собой комбинацию визуализации или планов с последующей физической реализацией планов, лицо, оказывающее услуги, считается строительным подрядчиком . В результате продажа не будет рассматриваться как продажа услуг по внутренней отделке или дизайну, а вместо этого будет рассматриваться как услуга в отношении материального личного имущества, недвижимого имущества или того и другого.

Если работа, которую необходимо выполнить, представляет собой установку, ремонт, техническое обслуживание или обслуживание материального личного имущества или ремонт, техническое обслуживание или обслуживание недвижимого имущества, операция облагается налогом с продаж, если имущество находится в Нью-Йорке. Состояние. Строительный подрядчик должен уплатить налог с продаж во время покупки материалов, переданных его заказчику в рамках облагаемых налогом услуг по ремонту, техническому обслуживанию или установке. Однако налог, уплаченный за эти материалы, дает право на получение налогового кредита с продаж.

Если работа, которая должна быть выполнена, представляет собой установку материального личного имущества, которое после установки представляет собой капитальный ремонт недвижимого имущества, операция не облагается налогом. Строительный подрядчик должен платить налог с продаж на любые материалы и другое материальное личное имущество, которое будет установлено в рамках капитального ремонта, и налоговый кредит с продаж не предоставляется.

Если услуги по декорированию или дизайну предоставляются резиденту штата Нью-Йорк за пределами штата Нью-Йорк (т.g., проектный план доставляется покупателю за пределами Нью-Йорка), но покупатель позже использует этот план в Нью-Йорке, покупатель будет платить налог штата Нью-Йорк за использование. Место использования определяет ставку налога на использование. См. Налоговые бюллетени Налог на использование для предприятий (TB-ST-910) и Налог на использование для физических лиц (включая недвижимость и трасты) (TB ST-913).

Продажи и использование услуг по внутренней отделке и дизайну в штате Нью-Йорк (но за пределами г. Ставка ⅜% MCTD, если услуги предоставляются в округе или городе (кроме Нью-Йорка), расположенном в MCTD.

Продажи и использование услуг по внутренней отделке и дизайну в г. Нью-Йорке облагаются только налогом штата в размере 4% и налогом MCTD в размере ⅜%. Услуги по внутренней отделке и дизайну освобождены от местных налогов с продаж и использования в г. Нью-Йорке.

Пример: Архитектор приобретает проект внутреннего освещения для гипотетического здания, которое проектирует архитектор. План доставлен архитектору в Олбани, штат Нью-Йорк. Продажа плана облагается налогом с продаж по ставке 8% (совокупная ставка штата и местная ставка, действующая в Олбани).

Пример: Г-н Y, житель Манхэттена, хочет отремонтировать интерьер своего загородного дома на восточной стороне озера Джордж в округе Вашингтон. Он запрашивает планы дизайна проекта у трех отдельных дизайнерских фирм. Планы доставляются мистеру Y на Манхэттен. Сборы по каждому из планов освобождены от местного налога города Нью-Йорка, но облагаются комбинированными налогами штата и MCTD по ставке 4⅜%.

Пример: Супружеская пара, продающая свой дом в графстве Эссекс, нанимает дизайнера интерьеров, чтобы тот приезжал в дом и давал советы относительно того, как лучше всего расположить мебель и иным образом представить дом, чтобы привлечь покупателей.Услуги дизайнера облагаются комбинированной государственной и местной ставкой налога с продаж округа Эссекс в размере 7¾%.

Пример: Архитектор заключает контракт с дизайнером по свету на разработку плана дизайна освещения для коммерческих офисных помещений, расположенных в округе Рокленд. Контракт также предусматривает, что дизайнер по свету приедет на объект во время установки системы освещения, чтобы наблюдать за реализацией и давать советы о том, как модифицировать или изменить выполняемую работу, если это необходимо, во время установки.Контракт заключается как на план, так и на консультацию на месте за единовременную плату в размере 8500 долларов США. План освещения передается архитектору в Нью-Йорке. Поскольку контракт предусматривает, что дизайнер предоставит план и будет присутствовать на объекте округа Рокленд, чтобы наблюдать и давать советы, за разовую плату эта услуга облагается налогом в округе Рокленд по совокупной государственной и местной ставкам в размере 8⅜%.

Пример: Г-жа Р. живет в округе Монро и имеет коттедж на озере Сенека в округе Онтарио.Мисс Р. нанимает дизайнера интерьеров для разработки плана ремонта коттеджа. Дизайнер посещает коттедж, чтобы осмотреть его интерьер, мебель и приспособления, а также проконсультироваться с г-жой Р. по проекту, прежде чем составить план. Дизайнер завершает план и доставляет его мисс Р. в округ Монро. Услуги дизайнера облагаются налогом в округе Онтарио, если они предоставляются за разовую плату, поскольку именно там дизайнер консультировался с г-жой Р. и давал советы по проекту на месте. Но если проект предусматривает отдельные и разумные расходы на план и консультацию на месте, плата за консультацию облагается налогом в округе Онтарио, а плата за план облагается налогом в округе Монро.

Пример. Компания нанимает дизайнера из Олбани, штат Нью-Йорк, для перепланировки офисов в своей штаб-квартире в Сиэтле, штат Вашингтон. Контракт предусматривает, что дизайнеру будет выплачено 12 000 долларов за план дизайна, а затем 300 долларов в день, плюс транспортные и другие расходы, чтобы присутствовать в Сиэтле, когда новый дизайн будет реализован. Дизайнер доставляет план редизайна в нью-йоркский офис компании в Уайт-Плейнс. Через три недели дизайнер едет в Сиэтл, чтобы присутствовать на месте во время реализации плана. Плата дизайнера за план в размере 12 000 долларов США облагается налогом с продаж в штате Нью-Йорк по совокупной ставке штата и местной ставке в Уайт-Плейнс, составляющей 8⅜%. Отдельная плата в размере 300 долларов США в день плюс транспортные и другие расходы, связанные с присутствием в Сиэтле, не облагаются налогом с продаж в Нью-Йорке.

Пример: Designer M заключает контракт с юридической фирмой в Лейк-Плэсиде, штат Нью-Йорк (округ Эссекс), на проектирование интерьера вспомогательного офиса, который он планирует открыть в Берлингтоне, штат Вермонт. Контракт также предусматривает, что дизайнер М будет присутствовать в Берлингтоне, чтобы давать советы на месте во время реализации проекта.Юридическая фирма платит Designer M 10 000 долларов за планы и консультации на месте. Дизайнер М передает планы дизайна в юридическую фирму в своем офисе в Лейк-Плэсиде, но не взимает налог с продаж в Нью-Йорке, поскольку контракт заключается на единовременной оплате и предусматривает, что Дизайнер М может давать консультации на месте в Вермонте в течение выполнение.

Два месяца спустя юридическая фирма отменяет свой план по открытию офиса в Вермонте, и проект так и не реализован. Поскольку консультации на месте не проводятся, Designer M возмещает гонорар в размере 3000 долларов юридической фирме.В это время Designer M должен получить от юридической фирмы налог с продаж в штате Нью-Йорк с суммы в размере 7000 долларов США, взимаемой за планы, по объединенной ставке штата и местной ставке, действующей в округе Эссекс.

Пример: г-н Z владеет рестораном, который он хочет выпотрошить и полностью отремонтировать. Г-н Z нанимает фирму D для разработки плана реконструкции, а также в качестве руководителя проекта для наблюдения за выполнением плана и строительными работами по проекту. Фирма D считается строительным подрядчиком по проекту и не занимается продажей услуг по внутренней отделке или дизайну.Поскольку выпотрошение и полная реконструкция ресторана представляет собой капитальный ремонт, расходы фирмы D, выставленные г-ну Z, не подлежат налогообложению. Однако фирма D должна платить налог с продаж любых материалов и другой материальной личной собственности, использованной в проекте.

Пример: житель Уайт-Плейнс, штат Нью-Йорк, покупает услуги по декорированию у декоратора в Коннектикуте. Декоратор предоставляет визуализацию заказчику в магазине декораторов в Коннектикуте, а житель Нью-Йорка приносит визуализацию обратно в Уайт-Плейнс для использования там.Покупатель должен уплатить совокупный налог штата, округа, города и MCTD на использование по ставке 8⅜%. Если бы житель Уайт-Плейнс приобрел те же услуги у декоратора в Уайт-Плейнс, покупатель заплатил бы декоратору налог с продаж по той же ставке 8⅜%.

Продажа мебели, приспособлений и прочих услуг

Продажа материального личного имущества и/или дополнительных облагаемых налогом услуг может осуществляться вместе с продажей услуг по внутренней отделке и дизайну.Это включает, но не ограничивается:

• продажа материального личного имущества, такого как предметы интерьера и приспособления;
• установка материальной личной собственности, включая размещение, расстановку или перестановку внутренней мебели и украшений;
• ремонт, техническое обслуживание или обслуживание материального личного имущества, такое как повторная отделка, ремонт или перетяжка внутренней мебели; или
• ремонт, техническое обслуживание или обслуживание недвижимого имущества, такое как перекраска или оклейка обоями существующих внутренних помещений.

Услуги по внутренней отделке или дизайну, которые выполняются в связи с продажей материального личного имущества или другими налогооблагаемыми услугами, облагаются государственным и местным налогом с продаж, если материальное личное имущество или услуги, связанные с услугой по декорированию, доставляются покупателю в Штат Нью-Йорк.

В Нью-Йорке часть счета, которая представляет собой продажу материального личного имущества или других налогооблагаемых услуг, облагается комбинированной ставкой налога штата, MCTD и местного налога с продаж и использования (8⅞%).Если услуги по внутренней отделке или дизайну заключаются по контракту отдельно от продажи имущества или других услуг, а плата за услуги по отделке или дизайну является разумной и отдельно указывается в счете или счете-фактуре, выставляемом клиенту, плата за интерьер на услуги по декорированию или дизайну распространяется только комбинированная государственная ставка и ставка MCTD в размере 4⅜%. Если услуги по внутренней отделке или дизайну не заключаются отдельно от продажи имущества или других услуг, вся сумма облагается налогом по ставке 8⅞%.

Отдельно продаваемые услуги по внутренней отделке или дизайну облагаются налогом по мере оказания услуг, как описано в предыдущем разделе настоящего бюллетеня.

Примечание: Налоговый бюллетень — это информационный документ, предназначенный для предоставления общих рекомендаций на упрощенном языке по интересующей налогоплательщиков теме. Он точен на дату выпуска. Однако налогоплательщики должны знать, что последующие изменения в Законе о налогах или его интерпретации могут повлиять на точность Налогового бюллетеня.Информация, представленная в этом документе, не охватывает все ситуации и не предназначена для замены закона или изменения его значения.

Ссылки и другая полезная информация

Налоговое законодательство: Разделы 1105(c)(7), 1109, 1110, 1134 и 1210(a)(4)(iv)

Закон об образовании: Разделы 7201, 7301 и 8303 : Разделы 525.2, 527.1 и 527.7

Меморандумы:
TSB-M-95(13)S, Отмена налога с продаж города Нью-Йорка на услуги по внутренней отделке и дизайну
TSB-M-10(5) S, Применение налога с продаж и использования при продаже услуг по внутренней отделке и дизайну, используемых лицензированными архитекторами или инженерами

Бюллетени:
Как зарегистрироваться для уплаты налога с продаж штата Нью-Йорк (TB-ST-360)
Ставки налога с продаж, дополнительные налоги с продаж и сборы (TB-ST-825)
Налог на использование для предприятий (TB-ST-910)
Налог на использование для физических лиц (включая имущество и трасты) (TB- ST-913)

Обновлено: 10 сентября 2019 г.

8 типов графического дизайна

Графический дизайн использует визуальные композиции для решения проблем и передачи идей с помощью типографики, изображений, цвета и формы.Единого способа сделать это не существует, поэтому существует несколько типов графического дизайна, каждый из которых имеет свою область специализации.

Хотя они часто пересекаются, каждый тип графического дизайна требует определенного набора навыков и дизайнерских приемов. Многие дизайнеры специализируются на одном типе; другие сосредотачиваются на наборе связанных, похожих типов. Но поскольку отрасль постоянно меняется, дизайнеры должны уметь приспосабливаться и учиться всю жизнь, чтобы они могли менять или добавлять специализации на протяжении всей своей карьеры.

Независимо от того, являетесь ли вы начинающим дизайнером или ищете дизайнерские услуги для своего бизнеса, понимание восьми типов графического дизайна поможет вам найти нужные навыки для работы.

1. Графический дизайн визуальной идентификации

Бренд — это отношения между бизнесом или организацией и их аудиторией. Идентичность бренда — это то, как организация передает свою индивидуальность, тон и сущность, а также воспоминания, эмоции и опыт. Графический дизайн визуальной идентичности — это именно то, что визуальные элементы идентичности бренда выступают в качестве лица бренда, чтобы передать эти нематериальные качества через изображения, формы и цвет.

Дизайнеры, специализирующиеся на графическом дизайне визуальной идентификации, сотрудничают с заинтересованными сторонами бренда для создания таких активов, как логотипы, типографика, цветовые палитры и библиотеки изображений, которые представляют индивидуальность бренда. В дополнение к стандартным визитным карточкам и корпоративным бланкам дизайнеры часто разрабатывают набор руководств по визуальному брендингу (руководств по стилю), в которых описываются передовые методы и приводятся примеры визуального брендинга, применяемого в различных средствах массовой информации. Эти рекомендации помогают обеспечить согласованность бренда во всех будущих приложениях.

Дизайн визуальной айдентики — один из самых распространенных видов дизайна. Графические дизайнеры визуальной идентификации должны обладать общими знаниями обо всех типах графического дизайна, чтобы создавать элементы дизайна, подходящие для всех визуальных носителей. Им также необходимы отличные коммуникативные, концептуальные и творческие навыки, а также страсть к исследованию отраслей, организаций, тенденций и конкурентов.

2. Маркетинговый и рекламный графический дизайн

Когда большинство людей думают о графическом дизайне, они думают о дизайне, созданном для маркетинга и рекламы.

Компании зависят от успешных маркетинговых усилий, чтобы задействовать свою целевую аудиторию в процессе принятия решений. Хороший маркетинг привлекает людей, основываясь на их желаниях, потребностях, осведомленности и удовлетворенности продуктом, услугой или брендом. Поскольку люди всегда будут находить визуальный контент более привлекательным, графический дизайн помогает организациям более эффективно продвигать и общаться.

Маркетинговые дизайнеры работают с владельцами компаний, директорами, менеджерами или специалистами по маркетингу для создания активов для маркетинговых стратегий.Они могут работать в одиночку или в составе внутренней или творческой группы. Дизайнеры могут специализироваться на определенном типе носителей (например, оклеивание автомобилей или реклама в журналах) или создавать широкий ассортимент материалов для печати, цифровых материалов и других материалов. Хотя этот тип дизайна традиционно ориентирован на печать, он стал включать больше цифровых активов, особенно для использования в контент-маркетинге и цифровой рекламе.

Примеры маркетингового графического дизайна

• Открытки и листовки
• Реклама в журналах и газетах
• Плакаты, транспаранты и рекламные щиты
• Инфографика
• Брошюры (печатные и цифровые)
• Оклейка автомобиля
• Вывески и дисплеи для выставок
• Шаблоны электронного маркетинга
• Презентации PowerPoint
• Меню
• Реклама, баннеры и графика в социальных сетях
• Баннерная и ретаргетинговая реклама
• Изображения для веб-сайтов и блогов

Маркетинговым дизайнерам нужны отличные навыки общения, решения проблем и тайм-менеджмента. Помимо владения несколькими приложениями для графического дизайна, верстки и презентаций, они также должны быть знакомы с производством для печати и онлайн-сред. Позиции начального уровня в этой области — отличный способ для новых дизайнеров изучить процессы и приобрести ценные навыки и опыт.

3. Графический дизайн пользовательского интерфейса

Пользовательский интерфейс (UI) — это то, как пользователь взаимодействует с устройством или приложением. Дизайн пользовательского интерфейса — это процесс разработки интерфейсов, чтобы сделать их простыми в использовании и обеспечить удобство для пользователя.

Пользовательский интерфейс включает в себя все, с чем взаимодействует пользователь — экран, клавиатуру и мышь, — но в контексте графического дизайна дизайн пользовательского интерфейса фокусируется на визуальном восприятии пользователя и дизайне экранных графических элементов, таких как кнопки, меню, микровзаимодействия и многое другое. Задача UI-дизайнера — сбалансировать эстетическую привлекательность с технической функциональностью.

дизайнера пользовательского интерфейса специализируются на настольных приложениях, мобильных приложениях, веб-приложениях и играх. Они тесно сотрудничают с дизайнерами UX (пользовательского опыта) (которые определяют, как работает приложение) и разработчиками пользовательского интерфейса (которые пишут код, чтобы заставить его работать).

Примеры графического дизайна пользовательского интерфейса

• Дизайн веб-страницы
• Дизайн темы (WordPress, Shopify и т. д.)
• Игровые интерфейсы
• Дизайн приложения

UI-дизайнеры должны быть командными игроками, обладающими как серьезными навыками графического дизайна, так и отличным пониманием принципов UI/UX, адаптивного дизайна и веб-разработки. Помимо графических приложений, им необходимо знание языков программирования, таких как HTML, CSS и JavaScript.

4. Публикационный графический дизайн

Публикации — это объемные материалы, которые доносятся до аудитории посредством публичного распространения. Они традиционно были печатным средством. Публикационный дизайн — это классический тип дизайна, например книги, газеты, журналы и каталоги. Однако в последнее время наблюдается значительный рост цифровых публикаций.

Графические дизайнеры, специализирующиеся на публикациях, работают с редакторами и издателями над созданием макетов с тщательно подобранной типографикой и сопутствующими изображениями, включая фотографии, графику и иллюстрации.Дизайнеры публикаций могут работать фрилансерами, членами креативного агентства или штатными сотрудниками издательской компании.

Примеры публикации графического дизайна

• Книги
• Газеты
• Информационные бюллетени
• Каталоги
• Годовые отчеты
• Журналы
• Каталоги

Дизайнеры публикаций должны обладать отличными коммуникативными, версточными и организационными навыками. В дополнение к опыту графического дизайна им необходимо понимать управление цветом, печать и цифровую публикацию.

5. Графический дизайн упаковки

Для большинства продуктов требуется упаковка в той или иной форме для защиты и подготовки к хранению, распространению и продаже. Но дизайн упаковки также может напрямую общаться с потребителями, что делает его чрезвычайно ценным маркетинговым инструментом. Каждая коробка, бутылка и пакет, каждая банка, контейнер или канистра — это шанс рассказать историю бренда.

Дизайнеры упаковки создают концепции, разрабатывают макеты и создают готовые к печати файлы для продукта.Это требует экспертных знаний о процессах печати и глубокого понимания промышленного дизайна и производства. Поскольку дизайн упаковки затрагивает так много дисциплин, дизайнеры нередко создают другие активы для продукта, такие как фотографии, иллюстрации и визуальная идентификация.

Дизайнеры упаковки могут быть мастерами на все руки или специализироваться на определенном типе упаковки (например, на этикетках или банках для напитков) или на конкретной отрасли (например, на продуктах питания или детских игрушках). Их работа требует первоклассных концептуальных навыков и навыков решения проблем, а также глубоких практических знаний в области печати и промышленного дизайна. Они должны быть гибкими, чтобы соответствовать требованиям клиентов, маркетологов и производителей и быть в курсе современных тенденций.

6. Моушн-дизайн

Проще говоря, анимационная графика — это графика в движении. Это может включать анимацию, аудио, типографику, изображения, видео и другие эффекты, которые используются в онлайн-медиа, на телевидении и в кино.Популярность этого средства массовой информации резко возросла в последние годы, поскольку технологии улучшились, а видеоконтент стал королем.

«Дизайнер моушн-графики» — несколько новая специальность для дизайнеров. Технический прогресс, формально зарезервированный для телевидения и кино, сократил время и затраты на производство, сделав этот вид искусства более доступным и доступным. В настоящее время моушн-графика является одним из новейших типов дизайна, и ее можно найти на всех цифровых платформах, что создало множество новых областей и возможностей.

Примеры моушн-графики

• Заголовки и финальные титры
• Объявления
• Анимированные логотипы
• Прицепы
• Презентации
• Рекламные ролики
• Обучающие видео
• Веб-сайты
• Приложения
• Видеоигры
• Баннеры
• GIF

Дизайнеры моушн-графики начинают с создания раскадровки, а затем воплощают свои концепции в жизнь с помощью анимации, видео и традиционного искусства.В зависимости от отрасли сильные практические знания в области маркетинга, кодирования и 3D-моделирования могут быть определенными преимуществами.

7. Экологический графический дизайн

Графический дизайн окружающей среды визуально связывает людей с местами, чтобы улучшить их общее впечатление, делая пространства более запоминающимися, интересными, информативными или более удобными для навигации. Экологический дизайн — это широкий тип дизайна, вот несколько примеров:

Примеры экологического графического дизайна

• Вывеска
• Фотообои
• Музейные выставки
• Брендирование офиса
• Навигация в общественном транспорте
• Интерьеры магазинов розничной торговли
• Брендирование стадиона
• Помещения для мероприятий и конференций

Wayfinding — это особый тип графического дизайна окружающей среды, который состоит из стратегических вывесок, ориентиров и визуальных подсказок, которые помогают людям определить, где они находятся и куда им нужно идти, чтобы они могли попасть туда без путаницы.

Графический дизайн окружающей среды — это междисциплинарная практика, объединяющая графический, архитектурный, интерьерный, ландшафтный и промышленный дизайн. Дизайнеры сотрудничают с людьми в любом количестве этих областей, чтобы планировать и реализовывать свои проекты. Из-за этого дизайнеры обычно имеют образование и опыт как в графическом дизайне, так и в архитектуре. Они должны быть знакомы с концепциями промышленного дизайна и уметь читать и делать наброски архитектурных планов.

Традиционно экологический графический дизайн создавал статичные печатные материалы, но цифровые интерактивные дисплеи продолжают набирать популярность как средство создания более увлекательных впечатлений.

8. Искусство и иллюстрации для графического дизайна

Графическое искусство и иллюстрация часто рассматриваются как то же самое, что и графический дизайн, однако они очень разные. Дизайнеры создают композиции для общения и решения проблем, художники-графики и иллюстраторы создают оригинальные произведения искусства. Их искусство принимает различные формы, от изобразительного искусства до декораций и иллюстраций.

Несмотря на то, что графическое искусство и иллюстрация технически не являются видами графического дизайна, в контексте графического дизайна создается так много для коммерческого использования, что вы не можете говорить об одном без другого.

Примеры искусства и иллюстрации для графического дизайна

• Дизайн футболки
• Графические узоры для текстиля
• Анимационная графика
• Стоковые изображения
• Графические романы
• Видеоигры
• Веб-сайты
• Комиксы
• Обложка альбома
• Обложки для книг
• Книги с картинками
• Инфографика
• Техническая иллюстрация
• Концепт-арт

Художники-графики используют любые комбинации средств и методов для создания своих работ, сотрудничая с писателями, редакторами, менеджерами, маркетологами и арт-директорами во всех типах графического дизайна. Они часто имеют основу в изобразительном искусстве, анимации или архитектуре. Совпадающие навыки и приложения позволяют найти графических дизайнеров, которые также работают художниками-графиками и иллюстраторами (и наоборот).

Используйте правильные типы графического дизайна для работы

Графический дизайн — это постоянно развивающаяся область, и спрос на специализированных и квалифицированных дизайнеров постоянно растет. Когда вы ищете подходящего человека для работы дизайнером, знание различных типов графического дизайна поможет вам найти нужного вам специалиста.

Найти хорошего дизайнера легко!

Просто выполните поиск в нашем сообществе дизайнеров и выберите идеального для своего проекта.

Более 70 простых способов продвижения ваших дизайнерских услуг

Vandelay Design может получать компенсацию от компаний, продуктов и услуг, представленных на нашем сайте. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нашей странице раскрытия информации.

С огромным количеством дизайнеров-фрилансеров, небольших студий и агентств, предлагающих услуги веб-дизайна и графического дизайна, поддерживать постоянный поток новых клиентов может быть сложно.

Хотя было бы неплохо, если бы все клиенты, которые вам нужны , приходили к вам для работы, реальность для большинства дизайнеров такова, что для поддержания полной рабочей нагрузки необходимо какое-то продвижение по службе, маркетинг или налаживание связей.

Хорошая новость заключается в том, что существует множество различных способов продвижения собственных дизайнерских услуг. Некоторые более агрессивны, чем другие. Некоторые потребуют лишь небольшого количества вашего времени, а другие потребуют больше времени и/или денег.Независимо от вашей ситуации, есть много стратегий, которые вы можете использовать здесь.

В этой статье мы рассмотрим более 70 различных методов , которые вы можете использовать для продвижения своих дизайнерских услуг . Конечно, это не означает, что вам нужно делать все из этих вещей, но если вы хотите получить больше клиентской работы, просмотрите список и найдите несколько вариантов, которые вам подходят.

Прежде чем вы начнете агрессивно продвигать свои услуги, важно учитывать следующие основы:

Существует множество различных услуг и типов проектов, которые можно отнести к области веб-дизайна и графического дизайна. Лишь некоторые из них включают в себя индивидуальный веб-дизайн, веб-разработку, веб-сайты электронной коммерции, пользовательские темы WordPress, обслуживание веб-сайтов, поисковую оптимизацию, маркетинг в социальных сетях, дизайн логотипа, полиграфический дизайн, иллюстрацию, дизайн упаковки, и этот список можно продолжать долго. время.

Важно точно знать, какие услуги вы хотите предлагать клиентам.Без сужения списка услуг вы можете обнаружить, что ваши маркетинговые усилия неэффективны, потому что они не сфокусированы, и потенциальным клиентам может быть трудно понять, подходите ли вы для их проектов.

После того, как вы узнали, какие услуги вы хотите предложить, следующим шагом будет конкретное определение вашей целевой аудитории или вашего идеального клиента. Это не означает, что вы не сможете работать с клиентами, не подходящими под это описание, но определение вашего идеального клиента поможет вам узнать, как и где продавать свои услуги.

Примером целевой аудитории могут быть малые предприятия в вашем районе города, у которых нет существующего веб-сайта или устаревший веб-сайт. Как только вы узнаете, кого вы хотите привлечь, вам будет легче найти нужные типы потенциальных клиентов и разработать свои маркетинговые материалы и свой подход к ним.

У ваших клиентов не будет недостатка в дизайнерах, которых они могли бы нанять для своего проекта. Если вы ориентируетесь на местных клиентов, у них, скорее всего, есть несколько других местных дизайнеров, которых они могли бы нанять, и бесчисленное множество дизайнеров со всей страны и даже мира. Важно знать, что вы можете предложить и что делает вас уникальным. Используйте свои сильные стороны в своих интересах.

Веб-сайт портфолио — важный маркетинговый инструмент для дизайнеров всех направлений. Здесь мы рассмотрим некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы повысить эффективность своего портфолио.

Если вы веб-дизайнер, потенциальные клиенты будут судить о вас по дизайну вашего сайта-портфолио, поэтому убедитесь, что вы потратили достаточно времени, чтобы усовершенствовать его и создать красивый сайт-портфолио.Даже если вы не предлагаете услуги веб-дизайна, качество образцов работ, представленных в вашем портфолио, окажет большое влияние на общий вид сайта. Многие сайты-портфолио имеют чистый и минималистичный стиль, что позволяет образцам работ выделяться и привлекать внимание посетителей.

Не забывайте о своей целевой аудитории при разработке сайта-портфолио. Слишком часто кажется, что сайты-портфолио создаются с расчетом на других дизайнеров, а не на идеального клиента.Если у вас есть очень конкретная целевая аудитория, продемонстрируйте образцы работ для клиентов, которые также соответствуют этой аудитории. Покажите, как вы смогли добиться результатов для других предприятий и организаций, подобных им.

Если вы ориентируетесь на клиентов в вашем регионе, очень полезно указать свой почтовый адрес и номер телефона. Даже если потенциальный клиент не использует эти методы для связи с вами, указание вашего адреса и номера телефона может повысить доверие, особенно для местных клиентов.Это также может помочь улучшить SEO вашего сайта для локального поиска и позволит вам охватить больше ваших идеальных клиентов.

Во многих случаях самые красивые и эффективные веб-сайты-портфолио имеют очень чистый и простой дизайн. Если вы оформляете свое портфолио в минималистском стиле, в центре внимания будут изображения вашей работы. Ваша работа должна быть тем, на что обращают внимание посетители. Не создавайте перегруженный дизайн с большим количеством элементов, которые будут отвлекать посетителей.Простой веб-сайт также может быть более удобным для пользователя и простым в навигации.

Одна из распространенных ошибок на сайтах-портфолио — демонстрация слишком большого количества образцов работ. Вам не нужно показывать каждый проект, который вы когда-либо завершили. Просто продемонстрируйте свою лучшую работу и позвольте ей рассказать потенциальным клиентам, на что вы способны. Каждый дизайнер сталкивается с ситуациями, когда клиент настаивает на вещах, которые могут не соответствовать интересам дизайна. Если у вас есть проекты, которыми вы не очень гордитесь из-за решений, принятых клиентом, не демонстрируйте их в своем портфолио.Помните, что о вас будут судить по работам в вашем портфолио.

Вместо того, чтобы просто показывать изображения своей работы, рассмотрите возможность добавления тематических исследований. Тематическое исследование предоставит некоторую справочную информацию о клиенте и проекте, объяснит услуги, которые вы предоставили, и что вы сделали, а также (в идеале) результаты для клиента. Тематические исследования выводят ваше портфолио на новый уровень и могут помочь потенциальным клиентам получить лучшее представление о том, что вы можете сделать для них, помимо простого создания чего-то красивого.

Включение отзывов от определенных клиентов может быть отличным способом завоевать доверие. Всякий раз, когда у вас есть клиент, который доволен вашей работой, рекомендуется спросить, не хочет ли он оставить отзыв. Если вы будете делать это последовательно, у вас всегда будет ряд отзывов клиентов, которые вы сможете использовать на своем сайте-портфолио и в своих маркетинговых материалах. Включение фотографии человека, предоставляющего отзыв, также может помочь сделать его более личным и понятным для потенциальных клиентов.См. нашу статью об отзывах веб-сайтов, чтобы увидеть некоторые конкретные примеры.

Потенциальных клиентов больше интересуют результаты вашей работы, чем то, как она выглядит. Вы можете показать им красивый веб-сайт, который вы разработали для клиента, но то, что он хорошо выглядит, не означает, что он повышает ценность их бизнеса. Если вы действительно хотите привлечь внимание потенциальных клиентов, сосредоточьтесь на результатах своей работы. Например, вместо того, чтобы просто показать скриншот с сайта электронной коммерции, который вы разработали, покажите свою работу и упомяните, что она помогла увеличить доход клиента на 25% (или какими бы ни были фактические результаты).

Если вы только начинаете и вам нечего показать в своем портфолио, рассмотрите возможность работы над концепцией дизайна для популярного веб-сайта. На разных сайтах размещено множество концепций дизайна и редизайнов. Это не только даст вам некоторую работу для демонстрации в вашем портфолио, но также может принести вам дополнительную известность, если концепция дизайна будет распространена и распространена. В нашем блоге мы опубликовали две публикации, демонстрирующие концепции дизайна от разных дизайнеров, одна из которых посвящена Craigslist, а другая — Gmail.Если вы решите использовать концепции дизайна в своем портфолио, рекомендуется указать, что ваша работа не была заказана клиентом и является просто личным проектом (для прозрачности).

Один из способов связаться с большим количеством потенциальных клиентов — предложить бесплатную оценку, аудит или даже консультацию. Для бесплатной оценки вы можете настроить веб-форму, которую потенциальный клиент может заполнить, чтобы предоставить вам информацию, необходимую для получения оценки (вам также может потребоваться поговорить с ними), а затем вы можете продвигать эту форму. на сайте вашего портфолио и предложите посетителям заполнить форму, чтобы получить бесплатную оценку.

Бесплатная консультация может сделать еще один шаг вперед. Плюс консультации в том, что она дает вам возможность пообщаться с потенциальным клиентом, и вам легче завоевать его доверие. Надеемся, что приличный процент бесплатных консультаций приведет к тому, что клиенты заплатят, и вы сможете оправдать время и усилия, затраченные на бесплатные консультации. Если вы идете по этому пути, вам нужно будет внимательно отслеживать вещи (количество времени, которое вы тратите, и сколько оплачиваемой клиентской работы это приводит), чтобы убедиться, что вы используете свое время с пользой.

На сайте вашего портфолио вы не хотите просто демонстрировать свою работу. Потенциальные клиенты просматривают ваше портфолио, потому что ищут дизайнера, который мог бы подойти для их проекта. Будьте активны и включите призыв к действию. Это может быть кнопка, которая побуждает их получить бесплатную оценку, это может быть простая контактная форма, которая позволяет вам узнать, что они заинтересованы. Вы даже можете попросить их позвонить вам, чтобы поговорить о ваших услугах.

Не думайте, что все, кто заинтересован в ваших услугах, предпримут необходимые действия, чтобы связаться с вами. Подведите их к нужному действию и максимально упростите его.

В дополнение к вашему портфолио на собственном домене сторонние сайты, такие как Dribble, Behance и Coroflot, также могут стать отличным способом заявить о себе. Эти сайты позволят вам создать профиль за несколько минут, продемонстрировать свою работу и начать взаимодействовать с другими дизайнерами и, возможно, с потенциальными клиентами.

Как только потенциальный клиент проявит некоторый интерес к вашей работе и, возможно, наймет вас, ваше предложение станет основным фактором, влияющим на то, сможете ли вы получить работу. Вот несколько советов, связанных с предложениями.

Как дизайнер, вы должны представить предложение, которое выглядит привлекательно и профессионально. Вы можете использовать шаблон предложения, разработать его самостоятельно или использовать веб-приложение, такое как Bidsketch, чтобы помочь вам в создании ваших предложений.Наличие профессионального предложения повысит ваш авторитет и поможет вашей работе выглядеть более привлекательной для потенциального клиента.

Вместо того, чтобы включать предполагаемое количество часов, почасовую ставку и промежуточный итог для каждой позиции, просто предоставьте клиенту общую стоимость проекта. В книге «5 элементов убедительной оценки веб-дизайна» Рубен Гамез из Bidsketch говорит нам: «Этот стиль лучше, чем счет-фактура, по двум причинам. Первый, как мы обсуждали, потому что он не позволяет сравнивать ваше решение с другими. И второе, потому что вы хотите, чтобы ваши клиенты были сосредоточены на результатах, а не на часах».

Клиенты больше заинтересованы в результатах, чем в дизайне. В той же статье об оценках Рубен Гамез заявляет: «Когда вы составляете смету для этого клиента, помните о потребностях его бизнеса. Вместо того, чтобы называть свою услугу «Редизайн маркетингового веб-сайта», назовите проект «Увеличение числа потенциальных клиентов с помощью редизайна маркетингового веб-сайта».Ваши клиенты не только будут в восторге от того, что вы знаете, чего они хотят, но это даст вам знания о том, что должно быть в центре внимания в рамках самого проекта».

Вы можете повысить скорость преобразования предложений в платящих клиентов, предоставив клиенту несколько вариантов. Они могут захотеть нанять вас, но их бюджет может ограничить их возможность получить все, что они изначально хотели. Если вы предложите им более дешевый вариант, который даст им все самое важное, это может помочь вам сохранить продажу.

Когда вы разговариваете с потенциальными клиентами, не забывайте использовать свой собственный опыт. Конечно, вы хотите знать, что они ищут и что они хотят от вас, но вы также можете добавить некоторую ценность, воспользовавшись своим опытом и знаниями. Если вы считаете, что они упускают что-то, что было бы полезно для проекта и их бизнеса, упомяните об этом. Покажите, что вы заинтересованы в том, чтобы сделать работу для них как можно лучше, а не просто следовать инструкциям.

Во время разговора с потенциальными клиентами и составления предложений убедитесь, что вы используете язык, который они понимают. Скорее всего, они не будут знать все отраслевые термины и жаргон, которые вы читаете, слышите или говорите другим в вашей отрасли, так что имейте это в виду. Объясняйте вещи ясно и простыми словами.

После того, как предложение предоставлено клиенту, свяжитесь с ним, чтобы узнать, есть ли у него какие-либо вопросы или готовы ли они двигаться дальше.Когда я впервые начал заниматься фрилансом, я был очень удивлен, узнав, сколько потенциальных клиентов так и не выполнили свои планы относительно нового веб-сайта или редизайна. Если я разговаривал с кем-то, и это не приводило к тому, что меня наняли, я предполагал, что они работают с другим дизайнером. Но когда я возвращался и проверял, иногда через несколько месяцев, большинство из них вообще не предпринимали никаких действий. Только потому, что клиент не подписывается сразу, не думайте, что проект безнадежен. Следите за новостями и оставайтесь на связи, и у вас будет гораздо больше шансов заработать на их бизнесе.

Ведение блога может быть одним из лучших способов заявить о себе, завоевать репутацию в отрасли и, в конечном итоге, привлечь клиентов. Вот несколько советов по использованию блогов для продвижения своих услуг.

Добавить блог на сайт-портфолио очень просто. С такой CMS, как WordPress, вы можете довольно легко поддерживать свое портфолио и блог вместе. Доступно несколько красивых тем портфолио, и вы всегда можете создать собственную тему с нуля или добавить некоторые настройки к существующей теме, чтобы сделать ее более уникальной.

Имея свой блог на собственном сайте, а не используя бесплатный вариант, такой как Blogger или WordPress.com, вы будете иметь полный контроль над контентом и сайтом, а также сможете использовать его для укрепления своего домена (который помогает с поисковой оптимизацией).

Такие фразы, как «веб-дизайн» и «веб-дизайнер», ежемесячно вызывают огромное количество поисковых запросов, но конкуренция за первые места в Google по этим фразам просто безумна. На самом деле, новый сайт практически не может попасть в первую десятку по такой поисковой фразе. И даже если бы вы смогли попасть на первую страницу, для этого, вероятно, потребовались бы чрезвычайно большие затраты времени и денег.

Гораздо более реалистично иметь возможность занимать первые места по поисковым фразам с длинным хвостом, и сообщения в блогах могут быть очень полезны для этого. Вы можете провести исследование ключевых слов с помощью такого инструмента, как KWFinder, чтобы найти менее конкурентоспособные поисковые фразы.Если вы создаете сообщения в блоге для таргетинга на определенные фразы, вы можете увидеть скачок поискового трафика благодаря силе длинного хвоста. Эти фразы могут получить только часть объема поиска по основным фразам, но ранжирование на первой странице — достижимая цель.

Публикация сообщений в собственном блоге не только выгодна, но и возможность писать для других блогов открывает большие возможности. Существует бесчисленное множество дизайнерских блогов, и многие из них принимают статьи.Некоторые писатели платят, а некоторые нет, но в любом случае вы можете извлечь выгоду из дополнительной рекламы. Писать для других блогов — это отличный способ повысить узнаваемость своего имени, а также отличный способ пообщаться с влиятельными блоггерами и редакторами в отрасли.

Одна из лучших моих клиенток (я работал с ней на постоянной основе несколько лет) нашла меня благодаря статье, которую я написал для Smashing Magazine. Smashing Magazine не только заплатил мне за статью, но и привел к клиенту, который принес тысячи долларов в течение нескольких лет.

26. Пишите для блогов в других соответствующих отраслях

Помимо блогов о дизайне и разработке, вы также можете заявить о себе и продвигать себя, пишу для блогов в других нишах или отраслях. Вы можете писать для блогов в смежных отраслях, таких как цифровой маркетинг, SEO или социальные сети. Вы также можете писать для блогов в тех отраслях, где у вас обычно много клиентов (или в тех отраслях, с которыми вы хотели бы работать чаще).

Когда вы пишете для этих блогов, старайтесь освещать темы, связанные с веб-дизайном или конкретными услугами, которые вы предлагаете.Например, если вы пишете для блога о недвижимости, вы можете написать что-нибудь, чтобы помочь агентам по недвижимости, которые хотят добиться лучших результатов на своем собственном веб-сайте. Если статья позволяет вам доказать свою экспертность, вы, скорее всего, получите клиентов из нее.

Если вы ведете блог и активно пользуетесь социальными сетями, я рекомендую использовать свою фотографию в своем блоге и в различных социальных профилях. Люди будут чувствовать себя более связанными с вами, если увидят вашу фотографию, и эти более тесные связи помогут завоевать доверие и обеспечить работу с клиентами.

Ведение блога — не единственный способ использовать свои писательские навыки. Если вы хотите заявить о своем опыте и репутации, один из способов сделать это — написать книгу или электронную книгу. Вы можете продать ее и заработать немного денег, или, если это электронная книга, вы можете раздать ее бесплатно, чтобы привлечь внимание к себе и своему бизнесу. Дополнительная экспозиция и доверие, которое приходит вместе с ней, могут помочь вам привлечь больше клиентов для ваших услуг.

Другой способ писать помимо ведения блога — писать для журнала, газеты или журнала. В индустрии дизайна есть ряд журналов (некоторые из них теперь только в цифровом формате), которые принимают статьи. Если вы ориентируетесь на местных клиентов, написание статьи или даже регулярная колонка в местной газете может стать отличным способом получить ценную информацию.

Социальные сети предоставляют неограниченные возможности для раскрытия информации.Если вы решите использовать социальные сети, убедитесь, что вы не тратите слишком много времени на то, чтобы оправдать результаты, которые вы получаете, так как легко сбиться с пути и провести часы в социальных сетях без какого-либо реального направления.

Один из ключей — быть там, где вас найдет целевая аудитория. Основные социальные сети, такие как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и Pinterest, имеют огромные базы пользователей, поэтому они являются отличным вариантом.Вам не нужно быть чрезвычайно активным во всех основных социальных сетях, но полезно хотя бы присутствовать. Найдите один или два, которые лучше всего подходят для вашей целевой аудитории, и посвятите им большую часть своих ресурсов и времени.

Как дизайнер, у вас есть возможность выделиться и произвести положительное впечатление, используя пользовательскую графику для своих социальных профилей. За последние несколько лет почти каждая социальная сеть стала все более визуальной, поэтому воспользуйтесь этим, создав привлекательную фирменную графику для своих профилей.

32. Демонстрируйте свою работу через свои профили

Используйте свои профили в социальных сетях, чтобы показать работу, которую вы делаете для клиентов. Вы можете делиться ссылками на созданные вами сайты и загружать изображения и снимки экрана, чтобы продемонстрировать свою работу. В Pinterest вы даже можете создавать доски для разных типов проектов, которыми вы занимаетесь.

Еще одно хорошее применение социальных сетей — проведение конкурсов. Такие приложения, как Heyo, упрощают создание собственных кампаний и конкурсов, и это может привести к большому охвату и, возможно, к новым клиентам.В большинстве социальных сетей есть правила, касающиеся конкурсов, поэтому убедитесь, что вы проверяете и соблюдаете все правила, чтобы не нарушать их.

Когда вы публикуете новые сообщения в блогах, вы также должны продвигать их через свои профили в различных социальных сетях. Обмен ссылками может привести к дополнительной экспозиции и, возможно, побудить других поделиться ссылкой со своими подписчиками. Вы также можете делиться ссылками на старые записи в своих архивах. Такие приложения, как HootSuite и Socialoomph, позволяют запланировать обмен, чтобы сделать это без помощи рук.

позволяет вам оставаться на связи с клиентами и подписчиками, а также охватить новую аудиторию. Вот несколько советов, связанных с использованием электронного маркетинга (и обязательно ознакомьтесь с нашим Полным руководством по электронному маркетингу для дизайнеров).

Если вы не предлагаете своим посетителям возможность подписаться на список рассылки, вы упускаете возможности. Подавляющее большинство ваших посетителей уйдут и никогда не вернутся.Если вы сможете превратить некоторых из этих посетителей в подписчиков, вы сможете продолжать поддерживать с ними связь в будущем, и, возможно, некоторые из них станут вашими клиентами.

Маркетинговые службы электронной почты, такие как AWeber, предоставят вам простую форму для размещения на вашем сайте, чтобы ваши посетители могли подписаться на ваш информационный бюллетень. Если вы действительно хотите максимизировать свои конверсии, вы можете предложить какой-то бесплатный бонус или поощрение для людей за подписку.

Если вы создаете или расширяете список адресов электронной почты, мы настоятельно рекомендуем AWeber.Они предоставляют надежный сервис со всеми необходимыми функциями, отличное обслуживание клиентов, и у них даже есть бесплатный план, чтобы начать работу бесплатно.

После того, как посетители присоединятся к вашему списку, вы можете периодически отправлять информационные бюллетени, а также настроить определенные электронные письма, которые будут отправляться через определенные промежутки времени после того, как они подпишутся. Настройка последовательности автоответчика из нескольких электронных писем — отличный способ оставаться на виду у ваших потенциальных клиентов, не тратя на это много времени. Как только ваш автоответчик настроен (опять же, это легко сделать с помощью AWeber), он будет работать сам по себе, без вашего участия.

Если у вас есть список адресов электронной почты, важно поддерживать постоянный контакт со своими подписчиками. Как активный дизайнер, вам не нужно отправлять электронные письма каждый день, но отправка 1 или 2 писем в месяц — хорошее начало. Если вы месяцами не отправляете свой список по электронной почте, ваши подписчики забудут о вас, и это лишает смысла вообще иметь список.

Ваш список адресов электронной почты — еще один отличный вариант для демонстрации проектов ваших клиентов. В своих ежемесячных или двухмесячных электронных письмах вы можете показывать скриншоты из проектов, над которыми вы работали, и ссылаться на тематические исследования на сайте вашего портфолио.

Всякий раз, когда вы добавляете новые услуги или предлагаете новые возможности для клиентов, рекомендуется упомянуть об этом в своем списке адресов электронной почты.Например, если вы открыли учетную запись хостинга реселлера, вы можете отправить электронное письмо своему списку и сообщить им, что они могут получить от вас хостинг. Или, если вы недавно начали работать с определенной CMS, вы можете сообщить им, что вы доступны для проектов этого типа.

Получение рекомендаций — один из лучших способов построить свой бизнес. Рекомендации — это хорошо не только потому, что они приходят к вам , но и потому, что многие из этих потенциальных клиентов с большей вероятностью наймут вас, поскольку вас порекомендовал кто-то, кого они знают и кому доверяют.Это означает, что вы потратите меньше времени на заключение сделки.

Это простая вещь, но многим дизайнерам это не удается. Убедитесь, что вы запрашиваете у своих клиентов имена и контактную информацию людей, которым могут быть полезны ваши услуги. Не ждите, пока они обратятся к вам без просьбы, потому что многие клиенты не будут думать об этом сами.

Есть несколько моментов, когда лучше всего попросить своих клиентов порекомендовать вас.Когда вы впервые обеспечили проект и получили подписанный контракт, самое время спросить, не знают ли они кого-нибудь еще, кто мог бы подойти для ваших услуг. А затем, когда проект завершен и клиент в восторге от отличной работы, которую вы проделали, вы можете попросить еще раз.

Друзья и семья также могут стать отличным источником рекомендаций, особенно если вы только начинаете. Сообщите им немного об услугах, которые вы предлагаете, и, скорее всего, они смогут порекомендовать вам знакомых.

43. Оставайтесь на связи со своими клиентами

Некоторые клиенты могут дать вам отличную рекомендацию сразу же, но вы также можете получить рекомендации в будущем, если будете поддерживать связь со своими клиентами. Даже если вы выполняли только разовый проект для клиента, постарайтесь оставаться на связи. Такие вещи, как отправка рождественских открыток или поздравительных открыток, являются примерами возможностей. И когда вам нужна какая-то работа, вы всегда можете связаться с ними и спросить, знают ли они кого-нибудь, кого они могут порекомендовать вам.У вас гораздо больше шансов получить эти рекомендации, если вы остаетесь на связи, а не внезапно связываетесь с клиентами, с которыми вы не разговаривали несколько лет, просто чтобы попросить рекомендации.

Еще одна возможность для рефералов — сотрудничать с кем-то, кто предоставляет услуги, ориентированные на ту же аудиторию. Например, кто-то, кто занимается SEO, может направлять к вам клиентов для веб-дизайна, а вы можете направлять к ним клиентов для услуг SEO.

Также есть возможность получить рекомендации от других дизайнеров, если у вас хорошие связи. Вполне возможно, что какой-то конкретный клиент лучше подходит для ваших услуг, или, возможно, другой дизайнер в настоящее время забронирован и у него нет свободных мест для нового клиента. Возможно, вы обычно работаете с предпринимателями и владельцами малого бизнеса, и у вас есть друг, который руководит агентством, которое занимается средним и крупным бизнесом.Этот друг может порекомендовать вам несколько проектов, которые слишком малы для их агентства, но идеально подходят для фрилансера.

Работа в сети является важным аспектом построения практически любого бизнеса. Вот несколько советов, как получить больше от ваших усилий в сети.

Возможно, вы сможете найти клиентов в своем районе, посетив мероприятия, спонсируемые торговой палатой или другой местной организацией.Такие мероприятия отлично подходят для знакомства с новыми людьми, особенно с владельцами малого бизнеса.

Также есть возможность провести семинар или мастер-класс, который может познакомить вас с потенциальными клиентами. Вы можете обратиться в местную торговую палату и узнать, есть ли возможность провести семинар по эффективному веб-присутствию для малого бизнеса, и вы, вероятно, встретите людей, которые будут идеальными клиентами. Не используйте семинар для продвижения своих услуг, но если вы продемонстрируете определенный уровень знаний, некоторые из присутствующих могут быть заинтересованы в том, чтобы нанять вас.

Вебинары — отличный способ связаться с людьми за пределами вашего региона. То же самое применимо и здесь. Вам не нужно продвигать свои услуги, просто предоставьте ценную информацию, и люди могут быть заинтересованы в найме эксперта.

Всякий раз, когда кто-то обращается к вам по электронной почте или по телефону, всегда старайтесь ответить ему как можно быстрее. Потенциальные клиенты захотят работать с кем-то, кто легко доступен, и они не захотят работать с кем-то, кто заставляет их ждать несколько дней.Когда потенциальный клиент обращается к вам, он проявляет интерес к вашим услугам. Если они не свяжутся с вами быстро, они могут перейти к другому дизайнеру, который ответит раньше вас.

Электронная почта — отличный способ общения для работы с клиентами, но многие клиенты в какой-то момент захотят поговорить с вами по телефону. Вы по-прежнему можете использовать электронную почту в качестве основного способа общения, но даже короткий телефонный звонок может помочь клиентам чувствовать себя более связанными с вами.

Точно так же личные встречи могут помочь продать ваши услуги, если вы работаете с клиентами в вашем регионе. Вы не хотите тратить время на личные встречи, но если вы пытаетесь защитить проект или хотите наладить отношения с клиентом, личная встреча может иметь большое значение.

Реклама не является предпочтительным методом для многих дизайнеров (из-за стоимости), но она может быть эффективной.Этот раздел содержит несколько советов как по платной, так и по бесплатной рекламе.

Объявления с оплатой за клик, такие как Google Ads, позволяют довольно легко предлагать свои услуги целевой аудитории. Вы можете настроить таргетинг на определенные поисковые запросы, ключевые слова и фразы, а также вы можете настроить таргетинг на свой регион, чтобы действительно сосредоточиться на нем. Местная рекламная кампания может быть на удивление доступной. PPC также является гибким, потому что вы можете остановить или приостановить кампанию, когда вы заняты и вам не нужны новые проекты.

Объявления Facebook — еще один вариант платной рекламы. У Facebook такая огромная пользовательская база, и с их рекламой вы можете очень точно ориентироваться на людей.

54. Реклама в Pinterest

Подобно рекламе в Facebook, Pinterest также позволяет охватить большую целевую аудиторию по очень разумным ценам. Одним из преимуществ рекламы на Pinterest является то, что большинство людей заходят на Pinterest в поисках ресурсов или информации. Они хотят найти что-то полезное, поэтому для пользователей Pinterest естественно нажать на объявление и перейти на другой сайт.

За прошедшие годы я был удивлен тем, сколько дизайнеров, которых я встретил, получили своих первых клиентов через Craigslist. Теперь вы, вероятно, не собираетесь выбирать дорогостоящие проекты из объявлений на Craigslist, но если вы ищете небольшие проекты, есть много возможностей. Просто напишите быстрое объявление и разместите его в соответствующей теме в вашем регионе, и вы можете получить некоторые запросы.

Бизнес-справочники, как онлайн, так и в печатном виде, также могут предоставить некоторые возможности.Сюда входят каталоги вашей местной торговой палаты, а также основные бизнес-каталоги, такие как Manta, Google My Business и MerchantCircle.

Создание стоковой графики или шаблонов — это не только альтернативный способ заработка для дизайнера, но и дополнительная работа с клиентами.

Вы можете продавать шаблоны веб-сайтов или темы WordPress и предлагать свои услуги тем, кто хотел бы настроить шаблон.Вы можете выставить свои шаблоны на продажу на торговой площадке, такой как ThemeForest, или продать их самостоятельно. Работа с торговой площадкой — хороший вариант, если вы не хотите тратить время на создание собственной аудитории. Маркетплейс позволяет быстро охватить большую аудиторию.

Наличие собственных шаблонов и тем также может служить отправной точкой для клиентов, работающих с ограниченным бюджетом. Вместо того, чтобы быть вынужденным отказаться от проекта из-за слишком маленького бюджета, вы можете предложить им индивидуальную версию вашего шаблона, которая займет намного меньше вашего времени и сэкономит им немного денег.

Помимо продажи стоковой графики и шаблонов, вы также можете раздавать их бесплатно и в результате получать ссылки на свой сайт. Качественные бесплатные ресурсы часто привлекают множество ссылок из дизайнерских блогов и социальных сетей, но если у вас еще нет большого числа подписчиков, вам, возможно, придется связаться с блогерами и пользователями социальных сетей, чтобы рассказать им о своей халяве и попросить связь.

Если ваше портфолио ограничено, вы можете использовать некоторые из своих стандартных дизайнов, чтобы добавить их в свое портфолио.

60. Использование акций для получения дополнительного пассивного дохода

Несмотря на то, что сложно получать постоянный доход, продавая свои проекты на фондовых биржах, вполне реальная цель — получать меньший пассивный доход. Ресурсы, которые вы загружаете на стоковые сайты, могут продолжать привлекать скачивания и приносить доход в течение многих лет.По мере того, как вы будете получать больше ресурсов на этих платформах, у вас будет возможность зарабатывать больше денег каждый месяц, не работая дополнительно.

Брендинг себя и своих услуг — отличный способ привлечь больше клиентов и именно таких клиентов. Вот несколько советов.

Вместо того, чтобы просто предлагать дизайнерские услуги, рассмотрите возможность специализации. Есть много возможностей. Если вы веб-дизайнер, вы можете специализироваться на определенной платформе, такой как WordPress, или вы можете специализироваться на типах клиентов, с которыми вы работаете.Например, вы можете настроить таргетинг на определенную аудиторию, такую ​​как веб-сайты с фотографиями, веб-сайты церквей, веб-сайты ресторанов или другие виды бизнеса. Специализация позволяет вам сузить круг поиска идеального клиента и стать экспертом. Это не означает, что вы не можете работать с другими типами клиентов, но специализация может помочь в маркетинге и позволит вам выделиться среди других дизайнеров.

Это особенно актуально, если вы специализируетесь.Если вы сможете заявить о себе как об авторитете или эксперте, люди захотят с вами работать. Например, если вы известны как ведущий разработчик WordPress, клиенты захотят нанять вас, когда будут искать кого-то, кто спроектирует и разработает пользовательскую тему WordPress. Чтобы заявить о себе как об эксперте, вы можете писать сообщения в блогах о WordPress, писать гостевые сообщения на сайтах сообщества WordPress, писать книгу или электронную книгу на эту тему, выступать на WordCamps или делать что-то еще, что поможет вам продемонстрировать свои знания и опыт.

Существует множество CMS и платформ для веб-сайтов, которые могут принести вам большой доход. Например, на платформах электронной коммерции Shopify и Bigcommerce есть каталоги дизайнеров/разработчиков, которых пользователи могут нанять для выполнения пользовательских проектов. Я читал во многих местах, что некоторые из ведущих экспертов Shopify получают около 1/2 своих клиентов непосредственно через каталог Shopify. Если вы освоите популярную платформу и попадете в список их экспертов, это может открыть вам много новых возможностей.Освоение платформы также дает вам специализацию, которую вы можете использовать в своем собственном брендинге и маркетинге, помимо того, что просто полагаетесь на список каталогов.

Некоторые из вещей, которые мы рассмотрели до сих пор, включают действия, которые помогут потенциальным клиентам найти вас. Бывают моменты, когда вы можете получить наилучшие результаты, если будете более активны и примете меры.

Если вы хотите быстро найти нового клиента, иногда лучше всего позвонить людям и компаниям, которые идеально подходят для ваших услуг.Вы можете поискать малые предприятия в вашем районе, которые нуждаются в некотором улучшении своего веб-сайта, не имеют веб-сайта или относятся к вашей области специализации.

Другой вариант — связаться с потенциальными клиентами по электронной почте. Во многих случаях получить номер телефона проще, чем получить адрес электронной почты, но это все же вариант. Многие компании получают много предложений через свои контактные формы, поэтому ожидайте, что многие люди не ответят вам. Но если вы обратитесь к нужным людям, вы сможете таким образом найти новых клиентов.

Ваши нынешние и прошлые клиенты также являются отличной целевой аудиторией. Вместо того, чтобы пытаться найти новых клиентов, вы можете попытаться увеличить объем работы, которую вы можете выполнять для каждого клиента. Хорошей практикой является время от времени связываться с бывшими клиентами, просто чтобы оставаться на связи и посмотреть, можете ли вы что-нибудь для них сделать.Вы также можете добавить новую услугу и связаться с бывшими и текущими клиентами, чтобы узнать, заинтересованы ли они в найме вас для этих услуг. Например, если веб-дизайн является вашей основной областью деятельности, вы можете добавить пакет, который будет предоставлять клиентам индивидуально разработанные визитные карточки, канцелярские принадлежности, фирменные бланки, счета и т. д. Некоторые из ваших клиентов могут быть рады нанять вас для разработки дизайна. эти предметы для них.

Один из лучших способов сократить потребность в постоянном поиске новых клиентов — предоставлять постоянные услуги для уже имеющихся клиентов.Это может включать общее обслуживание веб-сайта, управление профилями в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, веб-хостинг или что-либо еще, что может понадобиться клиенту на регулярной основе. Этот вид работы хорош тем, что вам не придется постоянно искать новых клиентов, и вы сможете уделять больше времени оплачиваемым услугам.

Убедитесь, что вы следите за бывшими клиентами. Это может быть просто желание посмотреть, как продвигается их бизнес и их веб-сайт, узнать, нужно ли им что-нибудь от вас, или сообщить им о чем-то конкретном, что вы можете для них сделать.Проактивное отслеживание прошлых клиентов и определение способов помочь им — один из лучших способов оставаться занятыми работой с клиентами.

Вы также можете провести ограниченное по времени специальное предложение и рекламировать его своим бывшим клиентам или тем, кто попадет на ваш целевой рынок. Скидка может быть на новую услугу, которую вы предлагаете, или вы можете просто использовать этот метод, когда у вас недостаточно проектов и вам нужен быстрый доход.

Большинство дизайнеров борются с коммерческим аспектом привлечения клиентов. Вам не нужно быть опытным продавцом, вам просто нужно эффективно общаться (что включает в себя прислушивание к желаниям и потребностям клиента). Одна вещь, которую вам нужно сделать, это попросить о продаже. Не просто дайте клиенту предложение, а затем оставляйте его открытым. Дайте им знать, что вы хотите их бизнес, что вы рады работать над их проектом, и спросите их, когда вы можете начать.

Когда вы разговариваете с потенциальными клиентами, которые не спешат действовать, постарайтесь определить возражения, которые их сдерживают, и найдите способы преодолеть эти возражения. Если возражение связано с ценой, вы можете показать им, как проект принесет им пользу, и сделать больше, чем достаточно продаж, чтобы компенсировать затраты. Вы также можете предложить им меньший пакет, который займет у вас меньше времени и, следовательно, будет дешевле для них.Каким бы ни было возражение, вам сначала нужно определить его, а затем найти способ его преодолеть.

Если вы хотите привлечь больше клиентов, выберите несколько пунктов из этого списка и начните работу уже сегодня. Принятие мер — лучший способ добиться прогресса в достижении вашей цели — получить больше клиентов.